Bilingual Call Centre Representative

Embauche d'agents de service à la clientèle bilingues à temps plein pour centres d'appels français - Travail à domicile

Map Communications Salaire de départ 22 $ de l'heureÊtes-vous à la recherche d'une entreprise à laquelle vous pouvez croire et qui est prête à s'investir à 100% pour faire bouger les choses?Êtes-vous à la recherche d'une entreprise qui CROIT EN VOUS et qui souhaite vous aider à atteindre vos objectifs de carrière?Êtes-vous capable de faire ce qui est nécessaire pour atteindre VOS objectifs personnels?

Voulez-vous apprendre, grandir, produire et être respecté par vos collègues pour les talents que vous apportez à l'organisation?

Nous sommes à la recherche de personnes énergiques, accueillants et professionnelles avec une grande attention aux détails pour joindre à notre équipe.

Nous offrons une formation rémunérée, ainsi qu'un support permanent de qualité.

Responsabilités PrincipaleGérer les appels de nos clients (nous ne sommes pas un centre de télémarketing)
Répondre de manière professionnelle aux appelants, fournir et prendre de l'information des appelants

Recevoir et acheminer les messages critiques vers le personnel de garde en priorisant les appels d'urgenceRépondre aux demandes des clients de manière professionnelle et précis

Les aptitudes requises et recherchées Attitude positive et enthousiaste

Une très bonne maitrise de la grammaire anglaise et françaiseÊtre à l'aise à l'informatique, notamment avec le système d'exploitation WindowsÊtre ponctuel

Capacité d'apprentissage rapide et savoir écrire 36 mots par minute

Diplôme d'études secondaire ou équivalent (préférable)
Aimer travailler en équipe

Nos positions exigent des candidats qui possèdent une grande attention aux détails et au traitement logique. Nous gérons des appels qui proviennent de plusieurs clients en Amérique du Nord. Il y aura ainsi de nombreuses activités et de défis à résoudre quotidiennement.

Salaire
22.00$ de l'heure

Nos avantages offerts :

- REER
- Assurance dentaires
- Assurance maladie
- Congés payées
- Assurance des soins de la vue Conditions relatives aux prestations :

Nos avantages sont offerts aux employées à temps plein, après une période d'attente

Quarts de travail offerts :
Temps plein (35 à 40 heures) par semaine, de 14h00 et 23h00 HNE Disponibilité 24h/24 et 7j/7 Vous devez être disponible pour travailler les fins de semaine Quarts de travail de jour et de soir disponibles pour inclure au minimum le Samedi, Dimanche et le Lundi Pendant:

La première semaine de formation suivra un emploi du temps fractionné. Le lundi et le mardi de 13h30 à 21h30 EST, suivis du mercredi au vendredi de 9h00 à 17h00 EST. Veuillez noter que ces horaires sont approximatifs.

Nous vous formerons à distance via zoom.

Formation approximative d'une semaine.

Après la formation, environ deux à trois semaines

Ne manquez pas cette occasion - postulez dès maintenantÉquipement et installations :

Vous devez fournir un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau équipé de Windows 11 ou d'une version ultérieure.

Accès Internet haut débit avec câble Ethernet direct.

Fourniture d'un casque USB obligatoire.

Un bureau ou une salle doit être disponible, avec porte fermée pour garantir la confidentialité, le calme et l'absence de distractions. Postulez Cliquez sur postulez maintenant et répondre aux questions fournies

Nous serons en contact avec vous pour les prochaines étapes, qui consiste d'une évaluation sur Indeed envoyée par courriel / ou sur votre compte Indeed. Vous devez effectuer les évaluations pour passer à la prochaine étap

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