Adjoint Technique au Service Client

Location: Salaberry-de-Valleyfield

Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Adjoint Technique, responsable du soutien administratif pour les courtiers et gestionnaires. Ce poste requiert des compétences en communication, gestion des priorités et maîtrise des outils bureautiques.

Sous la supervision du Directeur d'unité, vous serez le pilier essentiel de l'équipe, facilitant l'opérationnel grâce à un suivi rigoureux des dossiers clients. Votre rôle sera clé pour optimiser la qualité de service, en assurant la mise à jour des CVA et la finalisation des transactions sur les portails d'assureurs.

Principales Responsabilités:

• Effectuer le suivi des renouvellements et échéanciers

• Analyser les renouvellements selon des critères établis

• Envoyer courriels et documents aux clients

• Gérer et mettre à jour les CVA avec diligence

• Saisir les données et corriger les dossiers dans EPIC

Exigences:

• Expérience dans un rôle administratif, idéalement en assurance

• Permis de courtier en assurance de dommages (AMF) souhaitable

• Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels en entreprise

• Excellentes compétences en communication en français et anglais

• Autonomie, sens de l'organisation et capacité d'adaptation

Votre savoir-faire dans le soutien administratif et votre proximité avec les clients seront des atouts fondamentaux.
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