Spécialiste à L'expérience client - Customer Experience Specialist

Position: Spécialiste à l'expérience client - CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST
Location: Boucherville

SPÉCIALISTE À L’EXPÉRIENCE CLIENT
Envie de rejoindre une équipe gagnante et passionnée par l’automobile ?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste à l’expérience client enthousiaste, qui adore le contact humain et veut faire la différence à chaque interaction !

Ton quotidien avec nous

Préparer les dossiers clients et vérifier que tout est prêt pour la livraison

Confirmer les rendez‑vous et assurer un suivi impeccable

Livrer les véhicules (neufs et usagés) et expliquer toutes les fonctionnalités et technologies

Présenter le département du service après‑vente et planifier le premier rendez‑vous au service

Effectuer la relance des produits financiers et accessoires

Répondre aux questions des clients et s’assurer qu’ils repartent 100 % satisfaits

Gérer l’immatriculation du véhicule à la SAAQ et percevoir les frais finaux

Assurer le suivi de satisfaction après livraison

Ce que nous recherchons

Une personne passionnée par le service à la clientèle

Aimer créer un lien authentique avec les clients, autant au téléphone qu’en personne

Être organisé(e), minutieux(se) et orienté(e) vers les détails

Avoir de l’expérience dans le domaine automobile est un atout, mais pas obligatoire

Vouloir rejoindre une équipe jeune, dynamique et motivée

Pourquoi te joindre à nous

Poste permanent, lundi au vendredi – pas de fin de semaine

Salaire annuel de 60 000 $ et plus, incluant bonification

Environnement de travail agréable et dynamique

Assurance collective et fonds de pension

Une équipe accueillante et passionnée où ton expertise et ta personnalité sont reconnues

Une entreprise en pleine expansion, fièrement en affaires depuis 64 ans avec 17 concessions

Possibilités d’avancement pour ceux et celles qui veulent aller plus loin

Bienvenue aux candidats provenant de tous les horizons, avec ou sans expérience directe dans l’automobile.

Customer Experience Specialist

Want to join a winning team passionate about cars?

We’re looking for an enthusiastic Customer Experience Specialist who loves interacting with people and wants to make a difference in every interaction!

Your day‑to‑day with us

Prepare customer files and ensure everything is ready for delivery

Confirming appointments and ensuring impeccable follow‑up

Delivering vehicles (new and used) and explaining all features and technologies

Introducing the after‑sales service department and scheduling the first service appoint ment

Following up on financial products and accessories

Answering customer questions and ensuring they leave 100% satisfied

Handle vehicle registration with the SAAQ and collect final fees Follow up on customer satisfaction after delivery

What We’re Looking For

Someone passionate about customer service

Enjoy building genuine connections with customers, both over the phone and in person

Be organized, meticulous, and detail‑oriented

Experience in the automotive industry is a plus, but not required

Want to join a young, dynamic, and motivated team

Why join us

Permanent position, Monday through Friday – no weekends

Annual salary of $60,000 and up, including bonuses

Pleasant and dynamic work environ ment

Group insurance and pension plan

A welcoming and passionate team where your expertise and personality are valued

A rapidly growing company, proudly in business for 64 years with 17 dealerships

Opportunities for advancement for those who want to go further

We welcome applicants from all backgrounds, with or without direct experience in the automotive industry.

If you enjoy interacting with people and want to provide an unforgettable customer experience, you’ve come to the right place!

#J-18808-Ljbffr