Représentant Service Clientèle Teladoc

Location: Vaudreuil-Dorion

Intégrez l'équipe de Teladoc Health en tant que Représentant Service Clientèle de premier niveau. Ce rôle clé requiert de fournir un service client exceptionnel aux patients via des appels, des courriels et des discussions.

Le représentant fera face à des appels entrants et des demandes de renseignements pour résoudre divers problèmes tout en garantissant la satisfaction élevée des clients. Ce rôle exige d'excellentes compétences en communication téléphonique et une capacité à travailler de manière autonome ou en collaboration. Vous serez souvent en première ligne pour traiter des situations critiques.

Key Responsibilities:

• Gerer les appels entrants et les courriels des clients

• Résoudre les problèmes et coordonner les demandes efficacement

• Expliquer clairement les concepts complexes

• Travailler de manière autonome et en équipe dynamique

• Assurer la satisfaction des clients tout au long du processus

Requirements:

• Empathie exceptionnelle envers les membres et patients

• Compétences organisationnelles exemplaires

• Capacité d'adaptation à des processus nouveaux

• Maîtrise de l'anglais et du français requise

• Expérience dans des environnements à rythme rapide

Exploitez vos capacités de communication, votre empathie et votre sens de l'organisation en rejoignant l'équipe de Teladoc.
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