Agent Support Client Télémédecine Olive

Location: Brossard

Venez apporter votre expertise au service client chez Olive comme agent soutien à la clientèle en télémédecine. Ce poste à temps plein vous permet de conseiller nos patients et assurer leur satisfaction dès le premier contact.

Sous la supervision du superviseur administratif, vous interagirez avec les clients par téléphone, courriel et clavardage. Votre rôle consiste à promouvoir nos services de télémédecine tout en vérifiant l'exactitude des informations client. Vous serez également responsable de la facturation et du suivi des correspondances pour une expérience client optimale.

Key Responsibilities:

• Accueillir les clients par divers moyens de communication

• Répondre aux demandes clients en respectant les normes de service

• Promouvoir les services d'Olive pour fidéliser les clients

• Vérifier et corriger les dossiers clients selon les rapports

• Effectuer la facturation et assurer le suivi des documents

Requirements:

• 2 ans d'expérience en service à la clientèle

• Formation en soins de santé ou administration (atout)

• Compétence avec les outils informatiques

• Maîtrise avancée d'Excel et de la suite Office

Participez activement à l'amélioration de l'expérience client en télémédecine avec Olive!
#J-18808-Ljbffr