Directeur adjoint Service à la clientèle Herger

Location: Saint-Hyacinthe

Rejoignez Entreposage Herger inc. en tant que Directeur adjoint du Service à la clientèle. Ce poste exige une expertise en coordination, gestion, et un excellent service client.

Cette position de directeur adjoint vous place au cœur d’une équipe dynamique dédiée à l’efficacité et à la qualité des opérations. Vous soutiendrez le Directeur en supervisant les coordonnateurs de réception-expédition tout en veillant à l’application des procédures internes. Ce rôle clé inclut également la gestion des encaissements, facturation, et une communication fréquente dans les deux langues pour garantir un service optimal aux parties prenantes.

Key Responsibilities:

• Être le point de contact pour l'équipe de coordonnateurs

• Assurer la qualité des opérations et le respect des procédures

• Gérer le flux de travail avec le système de billetterie

• Effectuer les encaissements et la facturation quotidienne

• Coordonner les priorités entre équipe et opérations

Requirements:

• Minimum 6 ans d'expérience en service à la clientèle

• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit

• Excellente connaissance des outils de gestion de billets

• Compétences en encaissement et gestion d'inventaire

• Aptitudes en communication et résolution de problèmes

Apportez votre leadership et vos compétences en service client pour faire une différence chez Entreposage Herger inc.
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