Coordonnateur Information Voyageur au REM

Location: Brossard

Pulsar recherche un Coordonnateur Information Voyageur pour gérer les communications en temps réel auprès des usagers du REM. Assurez un service d'information fiable et rapide, même lors de perturbations.

Ce rôle clé au Poste de Contrôle Centralisé implique d'assurer la diffusion d'informations précises aux voyageurs. Vous coordonnez les messages à travers diverses plateformes et les adaptez selon les circonstances. Ce poste nécessite une attention particulière lors des situations de crise pour maintenir la confiance des usagers envers le REM.

Key Responsibilities:

• Diffusez des informations en temps réel lors de perturbations

• Coordonnez les communications pour la clientèle sur les plateformes

• Adaptez les messages selon l'évolution de la situation

• Agissez comme lien entre équipes opérationnelles et clients

• Rédigez et publiez des contenus numériques d’information

Requirements:

• Diplôme en communications ou domaine connexe

• Deux ans d’expérience en communication ou service client

• Excellente maîtrise du français, bonne maîtrise de l'anglais

• Connaissance d’outils de médias sociaux et de gestion de contenu

• Capacité à travailler sous pression et à prioriser

Mettez votre expertise en communication et votre sens du service à la clientèle au service des voyageurs du REM.
#J-18808-Ljbffr