Gestionnaire de l'expérience client

Position: Gestionnaire de l'expérience client St-Hubert
Location: Châteauguay

Rejoignez Les Rôtisseries St-Hubert en tant que Gestionnaire de l'expérience client. Apportez votre leadership pour magnifier l'expérience des clients tout en travaillant dans un environnement dynamique.

Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion de l'expérience client et de l'animation de l'équipe pour transmettre la passion de St-Hubert. Vous maximiserez la satisfaction des clients tout en formant les employés et en supervisant les réservations. Avec votre esprit créatif et votre capacité à gérer des situations difficiles, vous contribuerez à rendre chaque visite unique.

Key Responsibilities:

• Maximiser l'expérience client avec nos nouvelles offres

• Assurer les suivis de satisfaction clientèle

• Gérer les réservations et les commentaires clients

• Former et mobiliser l'équipe de service

• Créer un calendrier d’activités et gérer des événements

Requirements:

• 5 ans d'expérience en gestion dans la restauration

• Esprit intrapreneurial et créativité

• Leadership positif et orienté vers l'équipe

• Bilinguisme requis

• Capacité à gérer le stress et les priorités

Apportez votre expertise en gestion de l'expérience client pour renforcer la renommée de St-Hubert.
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