Conseiller Expérience Client Débutant

Location: Candiac

Devenez Conseiller Expérience Client chez Oldcastle Infrastructure et apportez votre expertise pour servir nos clients. Gérez les demandes et commandes tout en assurant un suivi efficace.

Ce rôle débutant nécessite une expérience de 1 à 2 ans en service clientèle. Vous serez chargé de traiter les devis, les commandes et de communiquer avec les clients par divers canaux. Grâce à vos compétences d'organisation et votre envie d'apprendre, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la satisfaction client.

Key Responsibilities:

• Gérer le processus de soumission et d’offre

• Répondre aux demandes téléphoniques et par email

• Tenir les clients informés des changements sur leurs commandes

• Respecter les standards de l'entreprise en matière d'assiduité
• Établir des dossiers dans Net Suite pour le suivi

Requirements:

• Expérience de 1-2 ans en service client

• Connaissances en logistique sont un atout

• Excellentes aptitudes de communication auprès des clients

• Pratique d’Excel et de Net Suite est avantageuse

• Bilinguisme en français et en anglais requis

Rejoignez Oldcastle pour développer vos compétences en service client et faire la différence dans une équipe dynamique.