Client Hybride - Spécialiste iA

Position: Support Client Hybride - Spécialiste iA
Location: Brossard

Intégrez iA en tant que Spécialiste Support Client dans un rôle hybride. Votre mission : offrir un soutien personnalisé qui fait la différence pour nos clients.

Dans ce poste, vous deviendrez le conseiller de confiance pour nos clients, leur apportant des solutions adaptées et un service de qualité. En traitant les demandes de manière proactive, vous contribuerez à l’amélioration continue de notre expérience client.

Key Responsibilities:

• Offrir assistance professionnelle par téléphone et e-mail

• Gérer les demandes des clients de manière proactive

• Fournir des informations et conseils pertinents basés sur les besoins

• Expliquer les produits et les conditions de résiliation

• Collaborer avec diverses parties pour optimiser le service

Requirements:

• Expérience en service à la clientèle ou centre de contact

• Compétences exceptionnelles en communication

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

• Autonomie dans l'organisation du travail

• Anglais requis pour communication avec les partenaires

Apportez vos compétences en service client dans un environnement dynamique et enrichissant chez iA.