Agent Service Clientèle Bilingue en Présentiel

Location: Saint-Hyacinthe

Intégrez l'équipe de Herger à Saint-Hyacinthe comme Agent au Service à la Clientèle Bilingue. Ce poste à temps plein vous permettra d'interagir avec des clients et de répondre à divers défis.

Dans un environnement dynamique, l'Agent au Service à la Clientèle sera le lien entre les clients et les opérations d'entrepôt. Vous aurez la responsabilité de gérer les ajustements de commandes, les problèmes d’inventaire et d'assurer une communication efficace en français et en anglais. Le rythme soutenu de ce rôle exige d’excellentes capacités d'organisation et une passion pour le service client.

Key Responsibilities:

• Transmettre les demandes des clients aux entrepôts

• Gérer les situations d’inventaire et enquêter

• Assurer le suivi des commandes en ligne

• Ouvrir les dossiers de non-conformité et proposer des solutions

• Effectuer des tâches administratives et respecter les politiques SQF

Requirements:

• Exigence de bilinguisme, oral et écrit

• 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine

• Diplôme d’études secondaires requis

• Maîtrise nécessaire des outils Microsoft

• Aptitude à prioriser plusieurs dossiers

Mettez à profit votre expertise en service client et rejoignez Herger à Saint-Hyacinthe.