Agent de perceptions bilingue chez

Position: Agent de perceptions bilingue chez Alterfina
Rejoignez Alterfina en tant qu'Agent de perception bilingue et soulignez votre expertise en gestion de comptes en souffrance. Ce rôle hybride combine la négociation et une approche humaine pour aider les clients.

Alterfina, une entreprise en pleine croissance dans le secteur du financement alternatif, recherche un Agent de perception bilingue qui maîtrise la communication et la gestion des situations financières. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'établissement de solutions de paiement durables pour les clients, en évaluant leurs capacités financières et en les reliant à un service de qualité.

Key Responsibilities:

• Communiquez avec les clients par téléphone, email et SMS
• Établissez des connexions humaines et professionnelles
• Évaluez les situations financières et la capacité de remboursement

• Négociez des arrangements de paiement réalistes

• Maintenez une documentation précise de chaque interaction

Requirements:

• Bilingue à l'oral et à l'écrit

• Diplôme collégial (DEC ou équivalent)

• Minimum 2 ans d'expérience en recouvrement

• Excellentes compétences en communication et empathie

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Impactez positivement la vie des clients par votre service de perception bilingue chez Alterfina.