Agent Service à la Clientèle

Position: Agent Service à la Clientèle Matrec
Location: Chambly

Rassemblez vos compétences en service à la clientèle avec Matrec à St-Bruno-de-Montarville. Ce poste permanent implique d'offrir des solutions adaptées et de garantir la satisfaction client.

Matrec recherche un agent au service à la clientèle pour une position permanente à temps plein. Vous serez le point de contact essentiel pour gérer les demandes clients tout en résolvant des situations complexes. Ce rôle implique de collaborer avec l'équipe tout en maintenant un haut niveau d'engagement envers l'excellence de service.

Key Responsibilities:

• Gérer les communications par email et téléphone

• Identifier les besoins des clients efficacement

• Résoudre les plaintes et réclamations

• Assurer un suivi rigoureux des procédures de communication

• Collaborer avec l'équipe pour soutenir la croissance

Requirements:

• DEP en secrétariat ou service à la clientèle

• 1 à 2 ans d'expérience pertinente

• Maîtrise de Microsoft Office

• Excellentes compétences organisationnelles

• Bilinguisme français et anglais souhaité

Apportez votre expertise en service à la clientèle et contribuez à l'expérience exceptionnel chez Matrec.