Agente Service Clientèle Bilingue

Répondez avec empathie aux clients en difficulté financière comme agente de service à la clientèle bilingue, en mode hybride à Brossard. Votre français et votre anglais soutiendront chaque échange professionnel.

Chez RCGT, vous intégrerez l'équipe de redressement et insolvabilité à titre d'agente ou agent au service à la clientèle. Vous accompagnerez une clientèle confrontée à des difficultés financières par téléphone, courriel, clavardage et message texte. Le poste permanent est à temps plein, 37,5 heures par semaine, avec formation suivie de quatre journées en télétravail et une journée au bureau.

• Répondre aux clients avec empathie et professionnalisme
• Identifier leurs besoins et orienter les prochaines étapes
• Planifier les rencontres avec les conseillers
• Effectuer les recherches et valider les informations pertinentes
• Assurer les suivis administratifs et documentaires

• Détenir un diplôme d'études secondaires
• Posséder deux années d'expérience pertinente
• Maîtriser parfaitement le français et l'anglais
• Connaître Office et Microsoft 365
• Être organisée, autonome, proactive et empathique

RCGT recherche une personne bilingue, organisée et attentive, capable d'offrir un service client humain dans un contexte d'insolvabilité.