Conseiller; ère aux événements

Lieu du travail :
Majoritairement virtuel, basé à Montréal, avec déplacements selon les événements.

Disponibilités : 25 à 30h/semaine, de la mi-février, à la fin octobre 2026.

Bajouk Signature, ce sont des experts en expérience client (CX) qui allient habilement la créativité du monde de l'événementiel et l'art du service exclusif dans l'hôtellerie de luxe. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le secteur des services de conciergerie hôtelière et de l'événementiel, nous sommes une équipe de conseillers experts qui créent des expériences client remarquables pour les employés, les collègues et les clients :
Nous croyons que tout le monde mérite de se sentir comme un VIP ! Au cours des dernières années, nous avons eu la chance de créer des expériences clients uniques partout dans le monde pour des entreprises telles que :
Cirque du Soleil, Formule 1, C2 Montréal, Fairmont, Ranstad, Musées des Beaux-Arts de Montréal, Ernst & Young événements internationaux et Elevation Barn India.

Nous sommes à la recherche d’un.e conseiller.ère en événements qui saura accompagner nos clients, et notre équipe, dans la mise en place de projets dynamiques et raffinés. Ce rôle te permettra de piloter des mandats clients majeurs et d’assurer la gestion et la coordination d’une équipe de plus de 30 concierges événementiels.

Ce rôle est stratégique et opérationnel à la fois. Tu es le point d’ancrage entre le client, l’équipe terrain et l’ADN Bajouk.

• Être la personne de référence pour les clients avant, pendant et après les événements
• Comprendre les objectifs d’affaires et traduire les besoins en expériences concrètes
• Assurer une communication fluide, professionnelle et proactive
• Garantir un haut niveau de satisfaction et une expérience client mémorable

• Planifier, coordonner et superviser les équipes de concierges événementiels
• Briefer les équipes terrain sur les mandats, standards de service et attentes clients
• Assurer la qualité de l’exécution sur le terrain
• Gérer les imprévus avec calme, jugement et efficacité
• Être un leader mobilisateur, humain et structurant

• Superviser la logistique globale des événements
• Collaborer avec les fournisseurs et partenaires
• Veiller au respect des échéanciers, budgets et standards Bajouk Signature
• Être présente sur le terrain lors des événements clés

• Un salaire avantageux basé sur ton expérience, que nous valorisons grandement;
• Des expériences uniques et personnalisées;
• Un environnement stimulant avec des projets variés et prestigieux;
• Une équipe humaine et dynamique où ton rôle aura un impact concret;
• L'occasion de développer tes compétences en événementiel et, plus encore !

• Tu prends plaisir à offrir une expérience mémorable;
• Expérience significative en événementiel, conciergerie ou hôtellerie haut de gamme;
• Expérience en gestion d'équipe (un fort atout);
• Leadership naturel et excellent sens du service;
• Excellente organisation et gestion des priorités;
• Esprit collaboratif qui s'épanouit au sein d'une équipe de travail;
• Présentation professionnelle, soignée et alignée avec le positionnement Bajouk;
• Excellente communication dans les deux langues officielles, tant à l'oral qu'à l'écrit (obligatoire) !