Directeur ou directrice, plateforme et opérations en technologies de l’information

Location: Saint-Hyacinthe

Équilibre et flexibilité :  Profitez d’un horaire de 35 heures par semaine, d’un mode hybride et d’un horaire d’été pour une vraie conciliation travail‑vie personnelle.
Des avantages compétitifs:  Bénéficiez d’un programme d’assurances collectives complet dès votre embauche, incluant l’accès à la télémédecine ainsi qu’à un programme d’aide aux employés.
Une sécurité financière :
Accédez à un régime de retraite à prestation déterminée, conçu pour vous offrir une tranquillité d’esprit à long terme.
Développement professionnel : Évoluez dans une organisation qui valorise l’apprentissage continu grâce à l’Académie Humania et son programme d’encouragement aux études.
Qui nous sommes  Rendre l’assurance accessible, c’est bien plus qu’une mission : c’est une raison d’être que nous partageons avec nos équipes chaque jour.
En tant que mutuelle, nous croyons profondément à la force des idées et à la mobilisation des talents. Peu importe leur portée, les idées sont toujours les bienvenues, tant qu’elles permettent à chacun de mettre son savoir-faire au service de l’innovation.
Contribuer à des projets concrets, bâtir l’avenir de notre organisation et évoluer dans un milieu de vie stimulant : voilà ce qui transforme l’implication en progrès durable.
Votre rôle  Vous jouez un rôle stratégique dans la fiabilité, la performance et l’évolution de l’environnement technologique de l’organisation. À la tête des équipes responsables de la plateforme interne, de l’infrastructure infonuagique, de la sécurité opérationnelle et du soutien TI de niveau 1, vous contribuez directement à la continuité des opérations et à la réussite des initiatives d’affaires.
Véritable moteur de transformation, vous favorisez l’adoption des pratiques modernes d’automatisation et du paradigme "Everything as Code" afin d’accroître l’efficacité, la qualité et l’agilité des opérations. Vous accompagnez les équipes dans l’évolution de leurs compétences, stimulez l’innovation et guidez la modernisation des façons de faire pour bâtir un environnement technologique performant, sécurisé et durable.
Principales responsabilités  Leadership et gestion des opérations   Diriger les activités de platform engineering, d’infrastructure infonuagique, de sécurité opérationnelle, du centre de services et du soutien TI de niveau 1;
Développer les talents, accompagner l’évolution des pratiques et créer un environnement mobilisant axé sur la performance et l’apprentissage continu;
Accompagner la transition des profils opérationnels traditionnels vers les pratiques « as code » avec pédagogie et sans rupture;
Assurer une interface efficace entre le soutien de niveau 1 et les équipes applicatives responsables des niveaux 2 et 3.
Vision technologique et modernisation   Définir et faire évoluer la vision, la feuille de route et les standards de la plateforme technologique interne;
Concevoir, déployer et faire évoluer la plateforme de développement interne (IDP), les golden paths ainsi que l’outillage soutenant le développement logiciel (surveillance, gestion des sources, gestion documentaire, Jira, pipelines, agents IA, configurations IDE, etc.);
Mettre en place des pratiques modernes d’automatisation, d’Infrastructure as Code, de CI/CD et de Dev Sec Ops ;
Assurer la gestion et la gouvernance des solutions d’intelligence artificielle d’entreprise, incluant le déploiement et la sécurisation des infrastructures et agents IA.
Fiabilité, sécurité et gouvernance   Assurer la performance, la disponibilité, la sécurité et l’amélioration continue des environnements technologiques, notamment en mettant en place des pratiques de Site Reliability Engineering (SRE) et en maintenant les plans de continuité des affaires;
Encadrer et gouverner les processus ITSM, incluant la gestion des incidents, des demandes, des problèmes, des changements et des niveaux de service;
Contribuer à la conformité, à la gestion des risques technologiques et à la réponse aux incidents majeurs ou de sécurité;
Produire et maintenir les tableaux de bord opérationnels et ITSM permettant de suivre la performance, la disponibilité et la qualité des services.
Gestion financière et partenaires   Planifier les budgets sous…