Technicien Réseau​/Network Technician

Technicien (ne) réseau Bilingue

English Follows

Joignez-vous à notre équipe !

XTL Transport est actuellement à la recherche d’un (e) technicien(ne) réseau expérimenté(e) pour se joindre à notre équipe.

Horaire:lundi au vendredi – 40h/semaine; sur appel au besoin

• Sauvegarde du réseau et support de l’infrastructure
• Maintenir une connaissance pratique suffisante des réseaux LAN/WAN, de la commutation, du routage et des réseaux sans fil sur l’ensemble des sites
• Participer à la surveillance quotidienne des performances et de la disponibilité du réseau sur l’ensemble des sites XTL, en signalant les anomalies ou les pannes au responsable réseau
• Assurer les tâches liées à la connectivité WAN et à la sécurité périmétrique en coordination avec le prestataire de services réseau (MSP) de XTL, sous la direction du responsable réseau
• Maintenir une bonne maîtrise du déploiement « zero‑trust » de Zscaler ZPA afin de résoudre les problèmes d’accès des utilisateurs XTL Transport Inc.
• Participer aux tâches liées aux réseaux physiques et sans fil dans les entrepôts et les bureaux, notamment le câblage, la configuration des ports de commutateurs et le dépannage des points d’accès
• Assurer la prise en charge des environnements virtuels via VMware et Hyper‑V
• Surveiller, maintenir et tester les sauvegardes Veeam
• Tester et appliquer les mises à jour et correctifs système selon les instructions du responsable réseau

• Résoudre les tickets d’assistance de niveau 1 via Freshservice : problèmes liés au matériel, aux logiciels, à la connectivité et aux comptes
• Assister les utilisateurs finaux en leur proposant des solutions rapides et bien documentées
  • Participer aux processus informatiques d’intégration et de départ des collaborateurs
  • Gérer les comptes utilisateurs et l’attribution des droits d'accès
• Gérer les déploiements de postes de travail et de périphériques, la création d’images et les tâches liées au cycle de vie du matériel
• Assurer le support du parc de scanners Zebra, notamment la préparation des appareils, le dépannage, la coordination du cycle de vie et la gestion via MDM
• Transmettre les problèmes hors de son champ de compétence au personnel informatique senior en joignant des notes claires au ticket interne, comprenant le contexte pertinent et les tentatives de dépannage déjà effectuées avant la transmission

• Formation supérieure en informatique, ingénierie des réseaux, technologies de l’information ou dans une discipline connexe — ou expérience pratique équivalente
• 3 à 5 ans d’expérience en informatique avec une exposition significative aux infrastructures réseau
• Connaissances pratiques des concepts fondamentaux des réseaux : architecture LAN/WAN, VLAN, routage de base, configuration des commutateurs et dépannage Wi‑Fi
• Connaissance de l’administration des pare‑feu, des concepts d’accès réseau « zero‑trust » ou, plus spécifiquement, de Zscaler ZPA
• Maîtrise de Microsoft 365 et de l’administration d’Entra  / Azure AD
• Maîtrise des appareils MacOS et iOS ainsi que de leur administration
• Expérience pratique du support technique pour les postes de travail Windows 10/11 et du matériel d’entreprise courant
• Capacité avérée à travailler de manière autonome sur des tâches courantes liées au réseau et au support Atouts / Compétences souhaitées
• Expérience avec les systèmes IBM i (AS400)
• Connaissances pratiques de Microsoft Intune et d’Apple Business Manager
• Connaissance des systèmes de gestion des tickets ITSM (Freshservice, Service Now ou équivalent)
• Connaissance des plateformes EDR/MDR pour le triage des événements de sécurité et les workflows d’escalade
• Expérience dans un environnement opérationnel lié au transport, à la logistique ou impliquant…