Gestionnaire, d’affaires

Avec plus de 16 milliards de dollars canadiens d’actifs sous gestion et des bureaux à Montréal, à Toronto et à New York, Novacap est un chef de file nord-américain dans le domaine du placement privé et possède un historique de longue date de partenariats avec des entrepreneurs et des équipes de direction en vue de bâtir des entreprises chefs de file dans leur marché.

La firme investit exclusivement au moyen de quatre stratégies de rachat :
Industries, Services financiers, Infrastructures numériques et Technologies, chacune dotée de capitaux de fonds dédiés et de critères d’investissement clairement définis.

Chaque stratégie repose sur une approche sectorielle et sur une thèse d’investissement définie, alliant une expertise opérationnelle et d’investissement approfondie à une approche de gestion active de ses participations afin de soutenir la croissance, la transformation et la création de valeur à long terme.

À titre de gestionnaire, applications d’affaires, vous agirez comme responsable de produit (Product Owner) pour l’ensemble des applications d’affaires de soutien administratif et opérationnel (back-office et middle-office) de Novacap, en supervisant les feuilles de route des plateformes, la gouvernance, les relations avec les fournisseurs et le rendement de l’équipe. Vous veillerez à ce que les systèmes centraux de la firme, soit le CRM, l’ERP et les plateformes opérationnelles, soient fiables, bien encadrés et alignés sur les besoins de toutes les équipes de la firme.

• Agir comme responsable de produit pour un portefeuille de plus de dix plateformes SaaS, notamment Deal Cloud (IRM, DRM et PRM), Allvue, iLevel, Net Suite, , Zendesk, Loopio, Rippling, Workato et Concur.
• Définir et tenir à jour les feuilles de route des plateformes en fonction de l’évolution des besoins d’affaires et des priorités de la firme.
• Gérer la réception des demandes de nouveaux projets et de nouvelles applications d’affaires, en formalisant le processus ainsi qu’en recueillant et en documentant les besoins et les exigences d’affaires afin d’éclairer l’établissement des priorités.
• Établir et faire respecter des cadres de gouvernance pour l’ensemble du portefeuille d’applications, couvrant les contrôles d’accès, l’intégrité des données et la gestion du changement.
• Offrir un soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en les guidant vers une utilisation efficace des plateformes.
• Tenir à jour une documentation centralisée et facilement accessible sur les fournisseurs et les aspects techniques du portefeuille d’applications.

• Diriger les négociations avec les fournisseurs, notamment en ce qui concerne les prix, les niveaux de service et les modalités contractuelles.
• Gérer les renouvellements de contrats, en assurant un examen en temps opportun et leur adéquation avec le budget et les besoins d’utilisation.
• Entretenir les relations avec les fournisseurs, en assurant le suivi de la qualité du service et en faisant remonter les problèmes au besoin.
• Assurer une veille technologique continue du marché des fournisseurs afin de maintenir un portefeuille de plateformes parmi les meilleurs de sa catégorie et de réduire le risque de dépendance envers un fournisseur.

• Superviser les ressources internes affectées aux applications d’affaires visées ainsi que l’équipe délocalisée (Tres Vista) responsable de la saisie des données dans le DRM et l’IRM.
• Offrir un encadrement individuel et un soutien au développement aux personnes sous votre responsabilité directe et aux membres de l’équipe délocalisée.
• Mettre en place les cadres DRI et RACI afin de clarifier les rôles et les…