Technicien Informatique N2

Nous recherchons une personne souhaitant saisir de nouvelles opportunités passionnantes en tant que Technicien Informatique N2 pour notre équipe en pleine expansion au siège social de Boucherville, QC. La personne retenue sera dynamique, axée sur le client, autonome et possédant une expérience dans le secteur des pièces de rechange automobile.

• Un salaire compétitif
• Des avantages sociaux complets et un programme d'assistance aux employés accessible.
• Une généreuse contribution de l'employeur au régime de retraite.
• Une couverture d'assurance complète.
• Des réductions pour les employés sur les produits automobiles.
• Des opportunités de développement de carrière
• Travailler dans un environnement dynamique où vous pourrez développer vos compétences.

• Offrir une assistance technique de deuxième ligne au sein du centre de soutien technique.
• Effectuer le dépannage de logiciels et résoudre les problèmes réseautiques.
• Procéder à l’installation des postes informatiques et autres équipements connexes (imprimantes, serveurs, micro-ordinateurs, etc.).
• Fournir un support aux usagers d’appareil mobile.
• Gérer, diagnostiquer et résoudre des problématiques d’équipements informatiques.
• Analyser et diffuser toutes les demandes dans le logiciel de suivi, classifier, prioriser et/ou traiter et répartir à d’autres groupes d’intervenants les demandes et incidents; en assurer le suivi.
• Élaborer, corriger, rédiger, diffuser et maintenir à jour la documentation technique, les références et les procédures (base de connaissances).
• Capacité à analyser et diagnostiquer des problèmes logiciels et matériels
• Être habile et rapide à faire des recherches dans des manuels et sur Internet afin de trouver des solutions.
• Capacité à mener plusieurs dossiers et projet en simultané.
• Être habile à communiquer des solutions et à venir en aide à différents niveaux d’utilisateurs, être un bon communicateur.
• Aimer le contact avec les gens et avoir une attitude professionnelle.
• Offrir un soutien technique au téléphone et par courriel qui soit rapide, efficace et courtois
• Participer à divers projets informatiques.
• Est appelé à voyager à travers le Canada pour une durée de plusieurs jours lors d’installation d’équipements TI dans les centres de distribution, les magasins et les centres de données.

• Salaire : 60k et plus selon expérience
• Horaire de 40h par semaine + prime de disponibilité
• Service à la clientèle exceptionnel.
• Diplôme d’études collégiale en informatique ou équivalent.
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Disponible d’être sur appel 24/7 (1 semaine sur
  3).
• Disponible pour travailler occasionnellement le soir, fin de semaine.
• Capacité à travailler sous pression et en équipe.
• Expérience avec SCCM, LANDesk.
• Expérience en langage de programmation DOS scripting, Power Shell Scripting.
• Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités.
• Connaissance de l’environnement SAP et Partswacth un atout.
• Faire preuve de beaucoup d’initiative, d’esprit d’équipe et d’entregent.
• Excellente connaissance de Windows 10,11, suite O365.
• Bilinguisme requis (français et anglais).

Uni-Sélect s’efforce de créer un milieu de travail stimulant, inclusif et ouvert qui favorise l’équité, le respect et la diversité. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les milieux. Des adaptations sont offertes sur demande à toutes les étapes du processus de sélection pour les personnes en situation de handicap.

Bumper to Bumper est bien plus qu'un réseau de magasins de pièces automobiles et d’ateliers de réparation ; c'est la marque phare de Uni-Sélect, rassemblant des experts qui partagent le même engagement à offrir…