Chef.fe d’équipe, Plateformes marketing numériques

Type de poste : Régulier

Joignez-vous à BBA en tant que Chef.fe d'équipe, Plateformes marketing numériques au sein de l'équipe Marketing et communications stratégiques. Dans ce rôle, vous prendrez en charge notre site web, notre Brand Center et notre stratégie GEO/SEO, et jouerez un rôle actif dans l'évaluation d'un futur CRM avec notre équipe des ventes.

Vous serez la personne experte des plateformes au sein de l'équipe et veillerez en tout temps à leur performance, à la qualité de l'expérience et à l'exactitude de l'information. Le numérique évolue vite, et nous comptons sur vous pour que nos plateformes suivent le rythme. Vous travaillerez de près avec vos collègues responsables des contenus et du narratif d'entreprise, et assurerez la liaison avec les TI, de même qu'avec nos partenaires numériques externes.

Vous pourrez compter au quotidien sur une équipe de trois personnes : un conseiller principal web technique, une conseillère contenu web, et une coordonnatrice de projet numérique.

• Piloter l'évolution de  avec notre partenaire web : feuille de route, priorités et mises en production
• Veiller sur l'expérience et la performance des plateformes, en encadrant le suivi réalisé par votre équipe, en analysant les résultats et en recommandant des améliorations
• Conseiller sur l'expérience utilisateur et l'architecture du site : navigation, parcours, pages piliers et données structurées
• Mettre en œuvre notre stratégie GEO/SEO avec nos partenaires pour renforcer la présence de BBA dans les résultats de recherche et les réponses des outils d'IA
• Faire le pont entre l'équipe de marque, les utilisateurs du Brand Center et les TI, en conseillant sur l'architecture, les métadonnées, les permissions et la gouvernance
• Assurer l'arrimage du Brand Center (SharePoint) avec la stratégie de gestion de contenu d'entreprise (ECM) de BBA, et guider votre équipe dans la configuration de ses répertoires
• Jouer un rôle actif dans l'évaluation d'un futur CRM avec l'équipe des ventes : besoins, intégrations, données et gouvernance
• Repérer les outils d'IA utiles à l'équipe et encadrer leur usage Diriger l'équipe plateformes, gérer les projets numériques (échéanciers, budgets, fournisseurs) et rendre compte de la performance à la direction

• Vision tournée vers les résultats
• Désir de motiver et de former la relève
• Leadership inspirant
• Rigueur et sens de l’éthique
• Vif intérêt pour l’univers technologique
• Fascination pour l’innovation
• Capacité d’échanger et de transmettre ses connaissances
• Volonté de transformer le monde pour le mieux

• 10 ans d'expérience ou plus en plateformes numériques, analyse TI, technologies marketing ou rôle similaire
• Formation en informatique, systèmes d'information, marketing numérique ou domaine connexe
• Expérience démontrée en gestion de projets numériques avec des fournisseurs et des équipes TI
• Expérience en gestion d'équipe, idéalement dans un environnement de services professionnels
• Maîtrise d'un CMS et des bases du web (HTML, structure de site, hébergement, intégrations)
• Solide expérience de SharePoint : architecture, métadonnées, permissions et gouvernance
• Solides compétences en analytique web (GA4, Search Console ou équivalent) et en SEO technique
• Connaissance du GEO et grande aisance avec les outils d'IA générative
• Expérience en CRM (Salesforce, Dynamics, Hub Spot ou autre), un atout important
• Capacité à parler le langage des TI et à le traduire pour des gestionnaires
• Niveau d’anglais avancé afin de favoriser une bonne collaboration avec les bureaux de BBA et/ou les clients situés dans les provinces canadiennes anglophones et…