Coordonnateur Service Client Transport

Location: Vaudreuil-Dorion

Coordonnez le service client en transport chez XTL, avec un horaire de 6 h 30 à 15 h 30 et une attention rigoureuse aux engagements. Répondez rapidement aux clients, soutenez les opérations et maintenez des données exactes tout au long du quart.
Comme coordonnateur compte client, vous veillez à l’exécution quotidienne des engagements promis aux clients. Vous acceptez les EDI, créez les commandes, réservez les rendez-vous et collaborez avec la répartition. Votre travail comprend aussi les mises à jour TMS, la communication avec les entrepôts et le suivi des retards.
Responsabilités clés :
Accepter les EDI et effectuer les mises à jour nécessaires
Créer les commandes clients et les codes clients
Répondre aux clients dans un délai de 15 minutes
Réserver les rendez-vous de chargement et déchargement
Maintenir l’intégrité des données dans le TMS
Exigences :
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Excellente attention aux détails et sens de l’organisation
Connaissance de Microsoft Word, Excel et Power Point
Expérience AS400, TMS, Elogs, People Net et Safety Direct, un atout
Attitude axée sur le client et professionnalisme
Apportez votre sens du service client, votre rigueur opérationnelle et vos compétences TMS aux activités de transport de XTL.