Directeur; trice) du service

Directeur(trice) du service

Emploi
- Permanent Temps plein
- Directeur

siège social
- McMasterville Québec J3G 6P2

Dès que possible Horaire:
Lundi au jeudi de 7h30 à 17h00 et le vendredi de 7h30 à 14h30 (Jour)

Salaire: Rémunération compétitive

Olivier Kia McMastervilleest actuellement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du service, afin de compléter son équipe en place.

Sous la supervision du directeur général, le/la directeur(trice) du service devra superviser le service après-vente de façon efficace et rentable.

Tu auras comme principales responsabilités de:

• Superviser efficacement le département du service ;
• Gérer l'équipe de façon optimale ;
• Développer des stratégies pour améliorer la qualité du service et la productivité ;
• Gérer le flux de travail et la communication entre les équipes ;
• Optimiser les performances des techniciens et des conseillers ;
• Assurer l'atteinte des objectifs fixés par la direction ;
• Favoriser la collaboration entre les départements ;
• Renforcer la fidélisation client ;
• Gérer les problèmes des clients et trouver des solutions ;
• Tenir à jour les rapports requis.

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire ;
• Bilinguisme afin de pouvoir communiquer avec les clients anglophones et répondre adéquatement à leurs besoins (un atout) ;
• Expérience en gestion de personnel ;
• Connaissance du logiciel Serti (un atout) ;
• Excellentes connaissances en mécanique automobile ;
• Excellence du service à la clientèle ;
• Permis de conduire valide.

• Régime d’assurance collective
• Assurance dentaire
• Assurance frais médicaux et paramédicaux
• Assurance voyage
• Programme d’aide aux employés
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Formation continue
• Événements d'entreprise
• Stationnement sur place
• Gestionnaire à l'écoute
• Équipe dynamique

• La télémédecine : possibilité de joindre un professionnel de la santé 24h/24h;
• Une ambiance de travail accueillante, stimulante, dynamique et collaborative;
• Du soutien pour la réussite de tes objectifs;
• Des possibilités d’avancement dans l'entreprise et dans notre groupe de concessionnaires;
• Des prix d'employés dans toutes nos concessions du groupe.