Gérant; e des caisses

Position: Gérant(e) des caisses
Location: Saint-Bruno-de-Montarville

Gérant(e) des caisses
Lieu :
St Bruno, QC
Type d'emploi :
Temps Plein
Cherchez-vous un emploi qui vous permet d »apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d »aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l »une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100 ans et nous avons besoin de vous!
Résumé du poste
En tant que membre de l »équipe de gestion du magasin, le/la gérant(e) des caisses est chargé(e) de gérer et de diriger les zones des caisses et de service à la clientèle en veillant à ce que le département fonctionne efficacement avec un personnel amical et informé. Ce rôle veille à la satisfaction de la clientèle et à l’exécution des opérations de vente au détail dans le respect des attentes en matière de performance.

Avantages:

• Une équipe incroyablement amicale

• Possibilités d »avancement de carrière

• Participation aux bénéfices (des conditions s »appliquent)

• Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
• Équilibre travail-vie personnelle

• Horaire de travail flexible

• Formation et apprentissage en continus

• Possibilités de bourses d »études

• Programme de récompense et de reconnaissance

• Régime d »assurance collective (des conditions s »appliquent)

• Stationnement sur place

• Transport en commun à proximité

• Café gratuit

• Travailler pour un employeur engagé dans la communauté

• Travailler pour une entreprise locale

• Et bien plus encore!
Responsabilités:
Service à la clientèle
Encourager et entretenir une culture qui valorise un excellent service à la clientèle à tous nos clients, grâce à la formation, la supervision, le coaching et la gestion du rendement.
Mettre en œuvre et assurer le suivi des politiques et des procédures du magasin qui donnent la priorité au client, garantissent un service de haute qualité et favorisent la satisfaction de la clientèle.
Assurer la circulation fluide des clients à l’entrée du magasin.
Encadrer les membres de l’équipe afin qu’ils affichent des comportements appropriés en matière de service à la clientèle.
Commandes en lignes
Faire le suivi des commandes reçus, afin d »en faire rapidement le traitement tout en s »assurant le respect des délais.
Suivi des appels en liens avec les commandes en lignes. .Assurer le suivi lors des cueillettes en magasin par le client. (Casier, bordure de magasin, livraison).
Maintiens et entretiens de l »entrepôt des cueillettes de produit volumineux.
Être très vigilant au niveau de la prévention des pertes, afin d »éviter des risques de fraudes.
Exploitation
Maintenir la qualité de la présentation des caisses en inspectant quotidiennement les aires de travail des caissiers et des représentants du service à la clientèle et en assurant le respect de toutes les exigences de l’évaluation du rendement des magasins dans tout le rayon
Évaluer et améliorer la productivité de l’équipe des caisses en faisant preuve d’un solide leadership et en privilégiant la motivation et l’esprit d’équipe.
Aider et seconder les caissiers et les représentants du service à la clientèle au besoin.
Planifier et gérer les activités quotidiennes et hebdomadaires des caisses et travailler avec l’équipe afin d’assurer leur bon fonctionnement.
S’assurer qu’il y a suffisamment de personnel aux caisses grâce à une planification et un horaire efficace.
Fournir un soutien aux employés grâce à une supervision efficace, un coaching et un perfectionnement du personnel.
Communiquer et s’assurer du respect des politiques des caisses, du magasin et de la compagnie, ainsi que des programmes et des règles de santé et de sécurité.
Participer à la formation des caissiers et s’assurer que la formation est terminée à temps (y compris la formation de l’Université CT et SST)
Régler rapidement les problèmes et les conflits.
Organiser et diriger régulièrement des réunions du personnel et participer activement aux réunions de la direction.
Participer au choix et à l’orientation des nouveaux employés selon nos critères d »embauche.
Doit être en mesure de prendre en charge le magasin en ayant la responsabilité et supervision des opérations compléter ainsi que la fermeture.
Effectuer…