Courtier d’assurances​/Courtière d’assurances

Notre équipe s'agrandit! Nous sommes à la recherche de personnes certifiées en assurance de dommages des particuliers, et déterminées à faire carrière dans le domaine du courtage
, un secteur dynamique et en constante évolution. Tu recherches une entreprise où tu peux te bâtir une carrière professionnelle remplie de défis et de possibilités ? Tu es reconnu(e) pour ta capacité à écouter, à comprendre les besoins et à proposer des solutions claires et efficaces ? Tu aimes le service à la clientèle
, et tu veux également conclure des ventes ? Cette opportunité est faite pour toi!

En tant que Courtier(ère) en assurance des particuliers au service
, tu joueras un rôle clé en accompagnant nos clients dans l’analyse de leurs besoins, la proposition de solutions adaptées et la création d’une expérience client mémorable, à chaque interaction. Tu auras également la possibilité de faire des ventes sur les compléments de portefeuille des clients actuels. Il s’agit d’une superbe opportunité d’accéder à une carrière enrichissante avec de nombreuses possibilités d’avancement
, et où le contact avec les gens est au cœur du quotidien.

Date d’entrée en poste : à déterminer

Lieu de travail :
Saint-Hyacinthe, Brossard ou Drummondville

• Répondre aux demandes des clients, tant au téléphone qu’en succursale;
• Analyser les besoins des clients, recueillir les renseignements nécessaires et les conseiller afin de leur proposer des solutions d'assurance adaptées;
• Effectuer les mises à jour des dossiers, modifications et différentes transactions de service dans les dossiers selon les procédures établies;
• Mettre en œuvre des stratégies de rétention en répondant aux préoccupations des clients, en valorisant les protections offertes et en proposant des solutions adaptées favorisant leur fidélisation;
• Effectuer la recherche de marchés auprès des assureurs partenaires afin d'identifier les meilleures options de couverture;
• Identifier les occasions de bonifier la protection des clients en proposant des produits, garanties complémentaires ou compléments de portefeuille adaptés à leurs besoins;
• Présenter et expliquer les protections, garanties, conditions et avantages des différents produits d'assurance dans un langage clair et accessible;
• Assurer un suivi et un traitement rigoureux des demandes;
• Offrir une expérience client professionnelle, efficace et orientée vers la satisfaction de la clientèle;
• Respecter les exigences réglementaires, les normes de conformité et les politiques et procédures de l'organisation.
• Permis en assurance de dommages des particuliers de l'AMF en vigueur
• Expérience pertinente à titre d'agent ou de courtier en assurance de dommages des particuliers
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit
• Excellente connaissance de l'anglais parlé et écrit afin d'être en mesure de servir notre clientèle anglophone (atout)
• Expérience avec les assureurs suivants :
  Intact, Promutuel, L'Unique, Wawanesa, Economical, Aviva et les principaux assureurs sous-standard, de même que le système EPIC (atout);
• Facilité à travailler avec divers systèmes informatiques
• Personnalité fonceuse et ambitieuse, volonté d’apprendre et persévérance
• Motivé par les objectifs et les défis
• Excellente habiletés de communication, de négociation et de persuasion
• Esprit d’équipe et collaboration
• Aptitude à la résolution de problèmes avec empathie
• Autonomie, flexibilité et efficacité dans l’exécution du travail
• Excellente gestion du stress et des priorités
• Orientation client et rigueur afin d’offrir un service hors pair
• Des défis, un climat de travail stimulant, innovant et épanouissant !
• Salaire compétitif + commissions sur tes ventes
• Horaire de jour du lundi au vendredi
• Télétravail…