Spécialiste bilingue des comptes clients​/Bilingual Accounts Receivable Specialist

Position: Spécialiste bilingue des comptes clients / Bilingual Accounts Receivable Specialist
Location: Montreal West

Qui sommes-nous?  Groupe CVAC O'Dell est un représentant bien établi d’équipements CVAC, collaborant avec des ingénieurs, des propriétaires d’immeubles et des entrepreneurs partout au Canada. Notre succès repose sur une culture axée sur les gens, où le travail d’équipe, l’innovation et le développement professionnel sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Pourquoi travailler pour Groupe CVAC O'Dell?  Chez Groupe CVAC O'Dell, nous nous engageons à offrir un milieu de travail axé sur les gens. Nous offrons :
Salaire concurrentiel et programme de partage des profits – Nous reconnaissons et récompensons les contributions à notre succès.
Régime complet d’avantages sociaux, compte de dépenses de santé et régime REER – Nous investissons dans votre bien-être et votre avenir.
Développement professionnel – Nous soutenons l’apprentissage continu et la progression de carrière pour tous les postes.
Fermeture de l’entreprise pendant la période des Fêtes – Profitez de congés payés pendant la période des Fêtes.
Vendredis d’été! – Terminez votre journée plus tôt les vendredis après-midi d'été!
Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste bilingue des comptes clients pour se joindre à notre équipe des Finances. Relevant du/de la gestionnaire régional(e) des opérations financières, vous soutiendrez l’équipe des Finances en gérant les comptes clients, en traitant les paiements, en assurant le suivi des sommes à recevoir, en résolvant les écarts de facturation et en appuyant le recouvrement rapide des factures afin de contribuer au maintien d'une saine trésorerie.
Rémunération : 65 000 $ à 75 000 $ par année.
Ce que vous ferez   Gérer l’ensemble du cycle des comptes clients, y compris le suivi des factures, l’application des paiements, le recouvrement et le rapprochement des comptes.
Assurer le suivi des rapports d'ancienneté des comptes clients et communiquer de façon proactive avec les clients concernant les soldes en souffrance, tout en maintenant des relations professionnelles de qualité.
Communiquer de façon professionnelle avec les clients par téléphone afin de discuter des soldes de comptes, de percevoir les paiements et de répondre aux questions de facturation de manière courtoise et efficace.
Examiner et résoudre les écarts de facturation et les problèmes de paiement, les paiements partiels, les déductions et les demandes des clients.
Appliquer avec exactitude les paiements des clients effectués par différents modes de paiement, y compris les transferts électroniques de fonds (TEF), les chèques, les virements bancaires et les portails de paiement en ligne.
Préparer les rapprochements de comptes clients et fournir la documentation justificative requise.
Collaborer avec les équipes des Ventes, des Opérations et des Finances, ainsi qu’avec les clients et les tierces parties afin de résoudre les problèmes liés aux comptes et d’améliorer les efforts de recouvrement.
Utiliser les systèmes ERP, les outils de production de rapports, l’automatisation et les solutions fondées sur l’intelligence artificielle (IA), lorsque pertinent, afin d’identifier des gains d’efficacité, d’améliorer la visibilité sur les recouvrements, de réduire les tâches manuelles et de soutenir des améliorations durables et évolutives au sein de la fonction des comptes clients.
Maintenir des dossiers de comptes clients exacts et s'assurer que toute la documentation est complète et à jour.
Participer à la préparation des rapports de fin de mois, à l'analyse des mauvaises créances, aux rapprochements de comptes et aux demandes de vérification.
Contribuer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant des occasions d’optimiser les processus liés aux comptes clients.
Effectuer toute autre responsabilité connexe qui pourrait être assignée.
Ce…