Commis aux comptes recevables​/Accounts Receivables Representative

Qui nous sommes:

Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale.

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Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre des solutions progressives et efficaces pour le transport de marchandises par voie terrestre, maritime et aérienne.

Travaillant à partir de l’ouest de l’ile de Montréal, nous recherchons une personne qui peur aider a la réconciliation des comptes. Sous la responsabilité du responsable du crédit et des comptes clients, le candidat aura pour mission de se concentrer sur la gestion des créances en souffrance, de communiquer avec les clients afin de résoudre les problèmes de paiement et de négocier des solutions conformes aux politiques de l'entreprise.

Alliant de solides compétences en communication à un sens aigu du détail, le chargé du recouvrement contribuera à réduire les risques financiers tout en favorisant des relations positives avec la clientèle.

• Effectuer un grand nombre d'appels sortants et envoyer des courriers aux clients afin de recouvrer les créances en souffrance
• Suivre et gérer un portefeuille de créances en souffrance qui vous est attribué, en établissant des priorités en fonction de l'ancienneté et du risque
• Consigner toutes les activités de recouvrement dans les systèmes internes avec précision et rigueur
• Négocier des modalités de paiement, y compris des plans de paiement et des règlements, conformément aux politiques de l'entreprise
• Effectuer des rapprochements de comptes et résoudre les écarts entre les dossiers clients et les comptes internes
• Enquêter sur les problèmes de recouvrement et conseiller les clients sur les politiques et procédures de l'entreprise en matière de créances
• Collaborer avec les services internes (ventes, facturation, service client) pour résoudre les litiges et les retards de paiement
• Transmettre les dossiers complexes ou à haut risque à la direction si nécessaire
• Traiter les paiements par carte de crédit et autres moyens de paiement de manière sécurisée et précise
• Envoyer les factures, les relevés de compte et les rappels de paiement aux clients
• Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients et aux demandes internes
• Participer aux activités de clôture de fin de mois liées aux créances

• 3 à 5 ans d’expérience en comptes clients (comptes à recevoir) ou en recouvrement dans un environnement à haut volume
• Expérience en transit de fret (aérien, maritime / douanes), ainsi que connaissance du transport et du secteur
• Solide compréhension du cycle complet des comptes clients et des processus de recouvrement
• Capacité démontrée à atteindre ou dépasser les objectifs de recouvrement et les indicateurs de performance
• Excellentes compétences en négociation, en résolution de conflits et en service à la clientèle
• Grande organisation et souci du détail, avec un haut niveau de précision dans un environnement dynamique
• Capacité à travailler de façon autonome, à faire preuve d’initiative et à résoudre les problèmes de manière proactive
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de gestion de plusieurs tâches simultanément
• Expérience avec Sage 300, GETPAID ou d’autres systèmes ERP/de recouvrement (atout important)
• Connaissance du secteur du transport/logistique (atout)
• Familiarité avec l’évaluation du risque de crédit et l’analyse des comptes en souffrance (atout)
• Excellentes compétences en…