Dispatcher de Service chez Carrier à

Intégrez Carrier comme Dispatcher de service à Montréal et jouez un rôle clé dans la gestion optimisée des demandes CVC. Contribuez à une expérience client exceptionelle.
En tant que Coordonnateur de service, vous serez au cœur de la coordination des interventions sur le terrain pour garantir l'efficacité des opérations. Vous assurerez un lien essentiel entre les clients et les techniciens, tout en supervisant la conformité aux contrats de maintenance. Votre travail sera déterminant pour l'optimisation des ressources et l'amélioration de la satisfaction client.

Key Responsibilities:

• Recevoir et gérer les demandes CVC de manière efficace

• Organiser et dispatcher les techniciens selon les besoins

• Maintenir la communication pour suivre les interventions

• Réajuster les plannings en fonction des situations urgentes

• Gérer les données pour la facturation et les rapports
Requirements:

• Diplôme d’études secondaires requis

• 2+ ans d'expérience en dispatching ou coordination

• Maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit

• Connaissance du secteur CVC est un atout

• Compétences en SAP, Salesforce ou outils similaires souhaitées
Exploitez vos compétences organisationnelles et votre sens du service client pour exceller chez Carrier à Montréal.
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