Agente ou agent - développement philanthropique

Établit un contact humain et professionnel avec les diplômés par téléphone.

Crée et maintient une relation de confiance afin de fidéliser les donateurs et encourager la récurrence des contributions.

Présente de manière claire et convaincante les initiatives et besoins stratégiques de HEC Montréal.

Maîtrise l’environnement philanthropique de la Fondation (types de dons, projets en cours, initiatives de la Direction) afin de répondre avec justesse aux questions des diplômés.

Fait preuve d’écoute active et d’empathie, en valorisant l’engagement de chaque personne sollicitée.

Effectue les sollicitations avec tact et professionnalisme, dans le respect des objectifs de la Fondation.

Met à jour les informations pertinentes dans la base de données et assure le suivi administratif des interactions.

Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

Diplôme d’études collégiales en techniques administratives avec spécialisation en marketing et un minimum d’une année d’expérience de travail pertinente en philanthropie

Excellente connaissance de la langue française, parlée et écrite

Respect des règles éthiques relatives à la gestion de dossiers confidentiels

Très bonne connaissance de la langue anglaise, parlée et écrite

Aisance avec les logiciels et outils informatiques courants

Excellentes habiletés de communication et sens de l’écoute

Fortes compétences relationnelles et approche axée sur la clientèle

Capacité à établir et maintenir des liens de confiance

Autonomie, initiative et sens de l’organisation

Tact, diplomatie, professionnalisme et discrétion

Rigueur et fiabilité

Connaissance du milieu universitaire et de ses particularités philanthropiques (atout).