Coordonnatrice de l’expérience patient

Nous recherchons une personne accueillante, organisée et bienveillante pour assurer une expérience patient exceptionnelle au sein de notre clinique chiropratique pédiatrique. Le poste combine service à la clientèle, coordination des soins, soutien administratif et accompagnement des patients tout au long de leur parcours de santé.

• Accueillir les patients et offrir un service à la clientèle chaleureux et professionnel.
• Coordonner l’intégration et le suivi des nouveaux patients.
• Assurer le suivi des plans de soins, des rendez‑vous et de l’adhésion aux recommandations.
• Gérer les horaires, les confirmations, les annulations et les suivis.
• Soutenir les discussions financières et les modalités de paiement.
• Effectuer diverses tâches administratives et contribuer au bon fonctionnement de la clinique.
• Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant.

• Excellentes aptitudes en communication et relations humaines.
• Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Empathique, proactive et orientée vers le service aux familles.
• Intérêt pour la chiropratique pédiatrique et le bien‑être des enfants et des familles.
• Bilinguisme anglais (atout).

• Soins chiropratiques neurologiques sans frais.
• Environnement de travail humain, positif et collaboratif.
• Possibilités de développement professionnel.
• Occasion d’avoir un impact concret dans la vie des enfants et des familles.