Bilingual Pension Administrator

Tammy Boyko and Carlan Wilbon with Aplin are partnering with our client to find a reliable and detail-oriented Bilingual Administrative Representative to join their team in Montreal. This is a great opportunity for someone who enjoys working with people, providing customer service, and keeping administrative information accurate and organized.

• Salary range is $42,000–$44,000 per year, depending on experience
• Excellent benefits package available.

• Process and maintain participant / member information, including registrations and updates to personal and demographic information
• Update records when changes occur, including addresses, beneficiary information, and other account details
• Process incoming and returned mail, including researching and following up on invalid or incomplete information
• Contact individuals by phone and email to obtain updated contact information when required
• Respond to telephone and email inquiries in a professional and helpful manner
• Prepare and manage routine correspondence
• Process payments and related administrative documentation
• Scan, organize, and electronically file documents and records
• Process outgoing mail and other administrative correspondence
• Maintain accurate and confidential records in accordance with applicable privacy requirements
• Assist with various administrative tasks and projects as required
• Other administrative duties as assigned

• High school diploma with 1–2 years of related administrative, accounting or customer service experience, or an equivalent combination of education and experience
• Experience as a Bilingual Pension Administrator is an asset however training will be provided
• Bilingual in French and English, with strong written and verbal communication skills in both languages
• Previous customer service experience with a positive, professional, and approachable manner
• Strong attention to detail and accuracy
• Excellent organizational and time-management skills
• Strong interpersonal skills with the ability to build positive working relationships with colleagues and management
• Comfortable handling confidential and sensitive information
• Basic proficiency with Microsoft Word and Excel
• Willingness to participate in ongoing training as needed

Tammy Boyko et Carlan Wilbon d’Aplin collaborent avec leur client afin de trouver un(e)
représentant(e) administratif(ve) bilingue
, fiable et minutieux(se), pour se joindre à leur équipe à Montréal. Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne qui aime travailler avec les gens, offrir un excellent service à la clientèle et assurer l’exactitude et la bonne organisation des renseignements administratifs.
Salaire : 42 000 $ à 44 000 $ par année, selon l’expérience
Excellente gamme d’avantages sociaux offerte.

Responsabilites

• Diplôme d’études secondaires et 1 à 2 ans d’expérience pertinente en administration, en comptabilité ou en service à la clientèle, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Une expérience à titre d’administrateur(trice) de régimes de retraite bilingue est un atout, mais une formation sera offerte
• Bilinguisme français et anglais, avec d’excellentes aptitudes à communiquer oralement et par écrit dans les deux langues
• Expérience antérieure en service à la clientèle, avec une attitude positive, professionnelle et accessible
• Grande attention aux détails et souci de l’exactitude
• Excellent es compétences en organisation et en gestion du temps
• Solides aptitudes interpersonnelles et capacité à établir de bonnes relations de travail avec les collègues et la direction
• Aisance à traiter des renseignements confidentiels et sensibles
• Connaissances de base de Microsoft Word et Excel
• Volonté de participer à la formation continue au besoin

At Aplin —…