Adjoint; e) administratif; ve) bilingue

Autre location:
Emplacement principal seulement

Un salaire:
Compétitif

Numéro d’identification de la demande: 1759153

Chez EY, nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance.

Nous vous aiderons à réussir au sein d’un puissant réseau d’équipes diversifiées connectées à l’échelle mondiale et à mener votre carrière là où vous le souhaitez.

Joignez‑vous à EY et travaillons ensemble pour un monde meilleur.

Vous vous joindrez à notre équipe des services administratifs et services des installations (SAI) et contribuerez à soutenir les fonctions importantes de facilitation des affaires qui assurent le bon fonctionnement de notre organisation. En tant que professionnel administratif motivé, vous travaillerez auprès de l’ensemble des équipes, fournissant les connaissances, les ressources et les outils nécessaires à EY pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, réussir sur le marché et optimiser sa croissance et sa rentabilité.

L’adjoint administratif bilingue du Centre de facilitation des affaires (CFA) est un conseiller de confiance pour nos chefs d’équipe et chefs d’équipe seniors de service à la clientèle au Canada. Vous êtes un professionnel administratif déterminé et axé sur les solutions qui est responsable de répondre aux demandes se trouvant dans la liste d’attente nationale.

À titre d’adjoint administratif bilingue au sein du CFA, vous êtes un membre actif du CFA qui offre un soutien aux demandes de clients se trouvant dans la liste d’attente nationale, en plus de travailler en collaboration avec vos collègues afin de comprendre et d’anticiper les besoins des clients et de surpasser leurs attentes. Vos principales responsabilités et exigences engloberont ce qui suit:

• Soutien aux mandats: connaissances approfondies pour soutenir le processus de gestion d’un mandat client, y compris le suivi et la présentation de l’information des rapports de temps et de dépenses, au besoin;
• Soutien à la gestion financière : rôle central auprès des équipes de mandat afin de produire des rapports et de gérer le processus de facturation;
• Préparation et gestion de documents : création et formatage de documents et de présentations à partir des normes d’EY sur la marque;
• Préparatifs de voyage : recherche d’options de déplacement, réservation de voyages par transport aérien et terrestre au moyen de notre outil de réservation en ligne et gestion des aspects logistiques liés aux déplacements;
• Coordination de réunions et d’événements, y compris les services technologiques et de traiteurs, le cas échéant.

Effectuer des heures supplémentaires, au besoin.

• Engagement à favoriser une culture d’équipe forte afin d’assurer le succès;
• Capacité à répondre efficacement aux besoins des clients, en assumant la responsabilité de la satisfaction des clients;
• Capacité à maintenir son efficacité et son professionnalisme lorsque s’opère un changement de tâches ou dans le milieu de travail;
• Capacité à travailler dans un environnement collaboratif où les choses évoluent rapidement et sous la pression des échéances;
• Solides compétences en communications verbales et écrites;
• Aptitudes à gérer et à organiser son temps efficacement;
• Établissement et entretien de relations afin d’exploiter efficacement nos connaissances spécialisées;
• Bon jugement en ce qui a trait aux questions de nature confidentielle et délicate;
• Capacité éprouvée de respecter des échéances multiples ou imprévues dans un milieu exigeant;
• Ouverture au changement;
• Motivation et envie de constamment s’améliorer en acquérant de nouvelles compétences;
• Capacité à tirer parti des technologies émergentes, notamment de l’IA, à favoriser…