Associé administratif​/Réceptionniste - Clinique

Location: Montreal

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Associé administratif/Réceptionniste - Clinique
Montréal, QC, CA, H3A 3J2

Emplois par catégorie:
Santé

Fonction:
Solutions en santé

État de l’emploi:
Temps plein

Horaire:
Permanent

Lieu :  600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 (100% en présentiel)

Horaire :  Lundi au vendredi (doit être disponible pour un horaire qui peut varier entre 6h30 et 19h00, selon les besoins opérationnels).

*À noter qu’il y aura environ deux quarts de soir par mois; l’horaire sera donc principalement de jour.

Joignez-vous à notre équipe

Notre clinique réunit une équipe dynamique et passionnée, engagée à offrir une expérience client exceptionnelle et à assurer des interactions humaines de qualité avec les patients. En tant qu’associé(e) administratif(ve), vous effectuerez diverses tâches administratives, offrirez un service à la clientèle de haut niveau auprès de patients exécutifs et collaborez avec l’équipe pour atteindre les objectifs du service.

Pourquoi rejoindre TELUS Santé?

Régime de retraite avec cotisations de l’employeur accessible dès le premier jour

Plan d’assurances collectives accessible dès le premier jour

3 semaines de vacances et 3 journées bien-être par année (jours de congé payés)

Compte bien-être d’un minimum de 500 $ (pouvant aller jusqu’à

700 $), pouvant être utilisé pour des dépenses telles que les abonnements au gym,

Vêtements de sport, journée au spa et plus encore

Jusqu’à 5 000 $ par année pour le soutien en santé mentale

40 % de rabais sur les forfaits mobiles TELUS et Koodo

Et plus encore

Accueillir les clients de façon professionnelle et courtoise

Répondre aux appels internes

Effectuer la facturation des clients

Balancer et fermer la caisse en fin de journée

Gérer les rendez-vous (confirmations, modifications, annulations)

Collaborer avec la coordonnatrice pour assurer le bon déroulement des opérations

Répondre aux questions des clients et minimiser les temps d’attente

Ouvrir et/ou fermer la réception de la clinique

Gérer les courriels entrants des patients

Participer à la réconciliation de fin de mois

Maintenir l’esthétique, l’approvisionnement et la propreté de l’aire de service

Offrir un soutien administratif et effectuer des remplacements au besoin

Toutes autres tâches connexes

Vous possédez

Diplôme d’études secondaires complété

Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle

Bilinguisme (français et anglais), oral et écrit

Connaissances de base de MS Office (Outlook, Excel, Word)

Excellente attention aux détails et rigueur

Connaissance de la terminologie médicale (atout)

Professionnalisme, courtoisie et discrétion

Rapidité d’exécution et respect de la confidentialité

Ponctualité et assiduité

Bonne gestion du stress et des priorités

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Présentation professionnelle et soignée

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 0%

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille

Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur

Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux - selon les exigences du poste

Possibil…