Operations Administrator II

Location: Montreal

Assigne ment special pour une duree de 3 mois pour la saison peak.
Responsable d’assurer les fonctions de secrétariat et d’administration pour l’ensemble des zones opérationnelles du centre de tri et de la succursale. Son champ d’action couvre le transport routier, la gestion des dossiers, l’assurance qualité et le service client. Traite rapidement les colis endommagés et mal adressés afin d’optimiser les délais de livraison. Premier point de contact des clients, il ou elle gère une variété de problèmes avec efficacité et professionnalisme.
Special assignment for 3 months for peak.
Responsible for performing the clerical and administrative functions for any or all hub and station operational areas, including linehaul, records management, quality assurance and customer service. Tends to damaged and incorrectly addressed packages in a timely manner to optimize delivery time. Serves as a customer’s first line of contact for a variety of issues.
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
High School Diploma or GED required
Deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle, en travail de bureau ou dans un domaine connexe exigees ; expérience dans un environnement d’exploitation de quai ou dans un centre de distribution, de préférence
Two (2) years customer service, clerical or related experience required; experience in dock operations environ ment or distribution center setting preferred
Techniques générales telles que la dactylographie, la saisie et l’examen des données; et l’utilisation du téléphone, du photocopieur et de la télécopie.
General business skills such as typing; data entry and review; and use of phone, copier, and fax
Compétences logicielles, y compris l’utilisation de logiciels Microsoft Office et d’applications Web.
Software skills, including use of Microsoft Office software and web-based applications
Techniques de service à la clientèle nécessaires pour répondre efficacement et professionnellement aux demandes.
Customer service skills necessary to effectively and professionally respond to requests.
Gestion du temps, compétences organisationnelles et capacités de multitâche nécessaires pour travailler dans un environnement rapide, gérer différentes tâches et priorités changeantes, tout en maintenant une grande attention aux détails et une précision pour atteindre les tâches et objectifs quotidiens.
Time management, organizational and multi-tasking skills necessary to work in a fast-paced environ ment, handling various tasks and changing priorities, while maintaining a high attention to detail and accuracy to achieve daily assignments and goals.
Required Knowledge,

Skills and Abilities

High School Diploma or GED required
Two (2) years customer service, clerical or related experience required; experience in dock operations environ ment or distribution center setting preferred
General business skills such as typing; data entry and review; and use of phone, copier, and fax
Software skills, including use of Microsoft Office software and web-based applications
Customer service skills necessary to effectively and professionally respond to requests
Time management, organizational and multi-tasking skills necessary to work in a fast-paced environ ment, handling various tasks and changing priorities, while maintaining a high attention to detail and accuracy to achieve daily assignments and goals
Pay Transparency:  assigne ment temporaire de 3 mois seulement
Pay:
Additional Details:  il s'agit d'une position a temps partiel du lundi a vendredi - shift de l'apres midi
DISCLAIMER   This job description is general in nature and is not designed to contain or to be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities and qualifications required of employees assigned to the job. The incumbent…