Chef des opérations informatiques

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

En veillant au bien‑être de nos employés, nous proposons un programme d’avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne retraite
• Programme d’aide aux employés
• Programme de télésanté

• Gouverner le(s) fournisseur(s) de services externes, les contrats et s’assurer que les processus de gouvernance standard sont appliqués de manière cohérente à tous les fournisseurs de services.
• Diriger l’équipe des opérations informatiques responsable de la gouvernance des sujets liés aux opérations, l’amélioration de l’efficacité et l’efficience des processus, coordonner les personnes internes et externes impliquées et maîtriser la vue d’ensemble opérationnelle.
• Coordonner les activités quotidiennes de l’équipe, d’assurer la gestion de la performance, de soutenir les membres dans leurs opérations courantes et de veiller au développement et à la progression de leur carrière.
• Développer, améliorer et consolider les rapports opérationnels, lancer des analyses des écarts, dériver et coordonner les actions.
• Assumer la responsabilité des résultats des processus dans le cadre de la prestation de services et gérer les escalades jusqu'au niveau de la haute direction.
• Établir et maintenir une relation constructive entre le(s) fournisseur(s) de services et Bombardier.
• Conduire, diriger et aider au développement et à la révision des accords de niveau de service, des contrats ou de tout autre document pour le(s) fournisseur(s) de services.
• S’assurer que tous les services de support sont définis et documentés et que les interfaces et les dépendances entre les fournisseurs, les services de support et les processus des fournisseurs sont convenus et documentés.

• Vous détenez un baccalauréat, un diplôme d’études collégiales ou l’équivalent dans le domaine des technologies de l’information
• Vous avez au moins 10 ans d’expérience pertinente dans le domaine des technologies de l’information
• Vous avez des compétences de leadership, de bonnes capacités de communication et de négociation
• Vous avez une excellente connaissance du cadre et des processus ITIL
• Vous avez des connaissances en informatique
• Vous avez de l’expérience dans la gestion des accords de niveau de service des fournisseurs et des accords contractuels
• Vous avez une bonne connaissance du français et de l’anglais.

Vous n’avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat parfait, mais d’une personne talentueuse et passionnée.

Emploi Chef des opérations informatiques

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Statut de l’employé Régulier

Réquisition 11890 Chef des opérations informatiques