Conseiller; ère; Gestion des connaissances TI

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que :
carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

• Concevoir, maintenir et faire évoluer le cadre de sa pratique (principes, orientations, standards, livrables) ;
• Définir et promouvoir les bonnes pratiques, les méthodes et les outils associés ;
• Assurer l’alignement de la pratique avec les cadres corporatifs et les orientations de la direction ;
• Effectuer une vigie des tendances, meilleures pratiques et évolutions liées à son champ d’expertise.

• Animer des communautés de pratique ou des mécanismes collaboratifs liés à son domaine ;
• Favoriser le partage d’expertise, la collaboration transversale et l’adoption des pratiques ;
• Agir comme conseiller et personne de référence auprès des équipes, des leaders et des autres centres d’expertise.

• Accompagner les équipes dans l’appropriation et l’application des pratiques ;
• Contribuer au développement des compétences par des formations, ateliers ou activités de transfert ;
• Soutenir les équipes dans des contextes de transformation, d’évolution organisationnelle ou technologique.

• Collaborer avec les autres centres d’expertise (architecture d’entreprise, sécurité, données, gestion du changement, etc.) ;
• Contribuer à des initiatives visant l’amélioration continue, la qualité et la cohérence des pratiques au sein de PPT.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

En complément des responsabilités générales associées au rôle. le chargé de pratique – Gestion de la connaissance assume les responsabilités spécifiques suivantes:

• Développer des stratégies et mécanismes pour structurer le savoir tacite et explicite :
• guides, fiches de référence, boîtes à outils ;
• bonnes pratiques, répertoires et catalogues de connaissances ;
• espaces de collaboration (SharePoint, M365, etc.).
• Animer des ateliers pour identifier les connaissances critiques et les zones à risque (départ de ressources, expertise unique, changements organisationnels) ;
• Mettre en place des processus permettant de faciliter la création, la conservation, l’évolution et la réutilisation des connaissances ;
• Accompagner les leaders et experts dans la structuration et la diffusion de leurs connaissances ;
• S’assurer que la pratique de gestion de la connaissance est alignée avec les cadres corporatifs ;
• Agir comme personne-ressource auprès des équipes pour les outils, méthodes et bonnes pratiques liées à la création et la transmission du savoir.

• Diplôme collégial ou universitaire en gestion de l'information, rédaction ou tout…