À propos du poste
Nous sommes à la recherche d’un Conseiller ou d’une Conseillère en voyages d’affaires, soit une personne motivée et dynamique prête à se lancer et à offrir le service haut de gamme qui fait la réputation de Corporate Traveller. Vous êtes la personne idéale si vous pouvez faire état d’au moins deux ans d’expérience en services-conseils dans le domaine du voyage, d’une forte ambition et d’un vif désir d’offrir en tout temps un service impeccable.
Responsabilités principales
À titre de conseiller ou conseillère en voyages d’affaires, vous aurez à gérer au quotidien les besoins de diverses entreprises en matière de voyages et déplacements, notamment :
aider à organiser avec précision et professionnalisme les voyages d’affaires de clients professionnels, notamment les réservations d’avion, de voitures, d’hôtels et de transport terrestre;
respecter les procédures de l’entreprise, ses directives concernant les comptes et ses normes de service à la clientèle;
collaborer au travail d’équipe en aidant au besoin les autres conseillers à s’acquitter de toutes les tâches liées au service à rendre au client ;
établir et alimenter de solides relations de travail;
trouver des solutions aux dossiers de voyage que les clients peuvent vous confier.
Expérience et compétences
Orientation client :
Vous aimez vous surpasser sans cesse pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Grand souci du détail :
Vous tenez à votre réputation de personne organisée et vous savez jongler avec plusieurs priorités à la fois tout en étant capable de changer de cap rapidement, au besoin.
Entregent :
Vous savez créer des relations d’exception et pouvez établir de solides relations professionnelles.
Résolution de problèmes :
Vous n’hésitez pas à sortir des sentiers battus pour trouver des solutions créatives.
Vous êtes adepte de l’égalitarisme, de l’audace et du sentiment d’appartenance.
Vous savez faire preuve d’empathie, d’une grande humanité et de curiosité.
Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif, mais pouvez également produire un travail de qualité en toute autonomie.
Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale
Capacité à travailler dans un environnement où les délais sont serrés et où tout va très vite
Ouverture d’esprit, enthousiasme, personnalité fonceuse et attitude positive
Connaissances techniques : 2 années d’expérience d’un système mondial de distribution (GDS) – Sabre, de préférence, maîtrise de la suite Microsoft et aisance dans l’apprentissage de nouveaux logiciels
Bilinguisme (français et anglais) requis
Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à traiter avec des clients et des fournisseurs français et anglais.
Des conditions de travail qui ont de quoi séduire!
FCTG est reconnu dans le monde entier pour ses magnifiques conditions de travail et sa culture entrepreneuriale encore plus exceptionnelle. Nous savons que notre personnel est notre atout le plus précieux. C’est la passion et le dévouement de nos équipes qui maintiennent notre entreprise au sommet de son industrie. C’est également la raison pour laquelle nous offrons des avantages sociaux et des primes hors du commun à notre personnel.
Amusez-vous : l’importance…
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