Agent; e à la collection - Bilingue

Position: Agent(e) à la collection - Bilingue
Location: Blainville

Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) à la collection bilingue pour un poste temporaire avec possibilité de permanence au sein d'une entreprise située à Blainville, QC. Ce rôle est essentiel dans le suivi des comptes recevables, le support aux succursales et la gestion du portefeuille de collection à travers le Canada.
Dans ce poste, vous serez responsable de la collecte des paiements, de l'assistance aux succursales et de la mise à jour des informations clients, tout en collaborant directement avec l'équipe et en contribuant à l'efficacité des processus financiers. Cette opportunité est idéale pour un(e) professionnel(le) bilingue, organisé(e) et ayant de solides compétences en négociation et service à la clientèle.

• Lieu : Blainville, QC | Mode de travail : Hybride (3 jours en présentiel/semaine)
• Salaire : 26 $ à 28 $/h
• Type d'emploi : Temporaire avec possibilité de permanence après 6 mois - Temps plein (40 heures/semaine)
• Horaire : Lundi au vendredi, 8 h à 17 h | Mode hybride

Responsabilités :

• Assister les succursales dans la collection et dans le processus des comptes recevables
• Collecter les paiements hebdomadairement selon le portefeuille de clients partout au Canada
• Répondre aux appels entrants des clients (demandes de copies de factures, explications de compte, paiements par carte de crédit)
• Mettre à jour les fichiers clients
• Participer à l'ouverture de nouveaux comptes clients
• Approuver les commandes en suspens lorsque la limite de crédit est insuffisante
• Préparer les formulaires pour envoyer un client en collection externe
• Négocier les ententes de paiements
• Effectuer d'autres tâches connexes

Qualifications :

• Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
• Minimum 2 ans d'expérience en collection
• Bilinguisme français et anglais
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• Aisance avec les outils informatiques (Microsoft Office)
• Forte capacité de négociation
• Forte capacité d'adaptation

Si vous êtes un(e) professionnel(le) bilingue rigoureux(se), organisé(e) et motivé(e) à contribuer à la gestion efficace des comptes clients, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Les candidats qualifiés seront contactés par un recruteur d'Adecco.
Chez Adecco, notre mission est simple : faire fonctionner l'avenir pour tous. Nous vivons nos valeurs - Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur de nos actions - en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Ensemble, nous façonnons l'avenir du travail.
Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones; le bilinguisme est donc fortement recommandé.
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