Représentant Service Client Bilingue à

Devenez le moteur de l'excellence en service à la clientèle à Montréal en tant que Représentant du Service Client Bilingue. Ce poste en présentiel requiert une gestion efficace des demandes de facturation et des interactions avec les clients.

Impliquez-vous dans un environnement d'assurance dynamique à Montréal, où vous utiliserez vos compétences en communication et résolution de problèmes pour traiter les demandes de facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les courtiers et souscripteurs, en veillant à une expérience client sans faille.

Key Responsibilities:

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone

• Enquêter sur les écarts de facturation de manière proactive

• Communiquer clairement avec les clients via téléphone et courriel

• Analyser les besoins des clients pour y répondre efficacement

• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à résolution

Requirements:

• Bilinguisme français et anglais requis

• Excellentes compétences en communication écrite et orale

• 1 à 2 ans d’expérience en centre de contacts

• Solides capacités en résolution de problèmes

• Maîtrise des outils bureautiques courants

Utilisez votre bilinguisme pour offrir un service à la clientèle inégalé au sein d'un environnement dynamique à Montréal.
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