Agent Bilingue Service Client
Job in
Montréal, Province de Québec, Canada
Listed on 2026-06-15
Listing for:
Equansservices
Full Time
position Listed on 2026-06-15
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, Call Center / Support, French Customer Service
Job Description & How to Apply Below
En tant qu'agent(e) au service à la clientèle, vous fournirez des informations précises tout en gérant les appels, courriels et clavardages entrants. Votre expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire est essentielle afin d'assurer une réponse efficace aux besoins des clients. De plus, vos compétences en organisation et en gestion du temps seront mises à profit pour traiter plusieurs demandes simultanément.
Key Responsibilities:
• Répondre avec courtoisie aux demandes clients
• Fournir des informations précises sur les produits
• Prioriser et rediriger les demandes vers les équipes appropriées
• Respecter les ententes de niveau de service (SLA)
• Maintenir un service client exemplaire et constant
Requirements:
• 3 à 5 ans d'expérience en service clientèle
• Bilingue français et anglais maîtrisé
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Maîtrise des outils Microsoft Office
• Capacité à travailler en environnement dynamique
Mettez à profit votre expérience en service client et rejoignez une équipe dynamique chez Equans à Montréal.
#J-18808-Ljbffr
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