Corporate Traveller - Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires QC

Conseiller / Conseillère en voyages d’affaires – Montréal

Une opportunité de rejoindre Corporate Traveller, une marque performante de Flight Centre Travel Group, où la technologie et les collaborateurs simplifient, accélèrent et facilitent les voyages d'affaires. Notre mission est de dominer le marché des PME en simplifiant et accélérant l'expérience voyage de nos clients, de bout en bout, et en apportant une valeur ajoutée continue aux décideurs, aux voyageurs et aux conseillers aux réservations.

Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère en voyages d’affaires, motivé(e) et dynamique, avec au minimum deux années d’expérience dans le domaine du voyage. Le candidat idéal est ambitieux, désire offrir un service impeccable et possède un fort sens du service client.

• Organiser avec précision et professionnalisme les voyages d’affaires des clients professionnels, incluant les réservations d’avion, de voitures, d’hôtels et de transport terrestre.
• Respecter les procédures de l’entreprise, les directives concernant les comptes et les normes de service à la clientèle.
• Collaborer au travail d’équipe en aidant au besoin les autres conseillers pour accomplir toutes les tâches liées au service rendu au client.
• Établir et alimenter de solides relations de travail.
• Trouver des solutions aux dossiers de voyage confiés par les clients.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, inclusif et accessible où tous les employés se sentent accueillis, respectés et soutenus.

• Bilinguisme français/anglais requis pour gérer les clients et les fournisseurs francophones et anglophones.
• Orientation client et souci du détail :
  Capacité à gérer plusieurs priorités et à changer de cap rapidement.
• Dédiés à la création de relations d’exception et à l’établissement de solides relations professionnelles.
• Compétences en résolution de problèmes et créativité de solutions.
• Empathie, humanité et curiosité.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler dans un environnement où les délais sont serrés.
• Ouverture d’esprit, enthousiasme, personnalité fonceuse et attitude positive.
• Connaissances techniques : au moins deux ans d’expérience sur un système mondial de distribution (GDS) – Sabre, maîtrise de la suite Microsoft et aisance dans l’apprentissage de nouveaux logiciels.

• Structure de rémunération avantageuse, avec salaire annuel ciblé compris entre 50000$ et 86000$ dollars, plus commissions et primes d’encouragement selon objectifs.
• Primes et remises applicables aux voyages personnels.
• Programmes de santé et de bien‑être, y compris services financiers des employés.
• Soirées de remise de prix nationales/internationales et conférences.
• Inclusion dans l’assurance complémentaire (maladie, soins dentaires, soins de la vue, soins liés à l’affirmation du genre, fertilité).
• Assurance vie, AD&D, maladie grave, invalidité à long terme.
• Programme d’aide aux employés.
• REER/RPA avec contrepartie patronale.
• Programme de remboursement des frais de scolarité.
• Plan d’actionnariat des employés – possibilité d’acheter des actions de la société sur le marché australien avec contrepartie partielle.
• Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises.

Corporate Traveller s’engage à favoriser la diversité, l’équité et l’inclusion à travers des initiatives telles que la Journée de la diversité, des groupes de ressources pour les employés, et des programmes de formation à la DEI. Un lieu de travail inclusif et solidaire reflète la diversité de notre société.