Corporate Traveller - Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires QC Job Montréal area,Province de Québec Canada,Customer

Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires – Montréal

Un monde où technologie et collaborateurs travaillent main dans la main pour simplifier, accélérer et faciliter les voyages d'affaires.

Corporate Traveller est l'une des marques les plus performantes de Flight Centre Travel Group (FCTG) à l'échelle mondiale. Notre mission est de dominer le marché des PME en simplifiant et accélérant l'expérience voyage de nos clients, de bout en bout, et en apportant une valeur ajoutée continue aux décideurs, aux voyageurs et aux conseillers aux réservations. Nous offrons à nos clients la combinaison parfaite d'un service personnalisé et local, allié à notre suite technologique experte et au vaste choix et à la valeur ajoutée que confère l'appartenance à la famille FCTG.

Depuis des décennies, nous accompagnons les entreprises dynamiques dans leur croissance grâce au voyage.

Corporate Traveler possède des bureaux dans un réseau mondial couvrant l'Australie, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande. La marque fait partie du Flight Centre Travel Group depuis plus de ans et contribue de manière essentielle à la croissance continue de la division voyages d'affaires de FCTG. Entreprise primée, avant-gardiste et agréable à travailler, elle s'adresse aux passionnés de voyages, à l'esprit d'équipe et au service client.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’un Conseiller ou d’une Conseillère en voyages d’affaires, soit une personne motivée et dynamique prête à se lancer et à offrir le service haut de gamme qui fait la réputation de Corporate Traveller. Vous êtes la personne idéale si vous pouvez faire état d’au moins deux ans d’expérience en services-conseils dans le domaine du voyage, d’une forte ambition et d’un vif désir d’offrir en tout temps un service impeccable.

Principales responsabilités

À titre de conseiller ou conseillère en voyages d’affaires, vous aurez à gérer au quotidien les besoins de diverses entreprises en matière de voyages et déplacements, notamment :

aider à organiser avec précision et professionnalisme les voyages d’affaires de clients professionnels, notamment les réservations d’avion, de voitures, d’hôtels et de transport terrestre;

respecter les procédures de l’entreprise, ses directives concernant les comptes et ses normes de service à la clientèle;

collaborer au travail d’équipe en aidant au besoin les autres conseillers à s’acquitter de toutes les tâches liées au service à rendre au client;

établir et alimenter de solides relations de travail;

trouver des solutions aux dossiers de voyage que les clients peuvent vous confier.

Autres tâches et responsabilités assignées

Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, inclusif et accessible où tous les Flighties se sentent accueillis, respectés et soutenus afin de s’épanouir

Expérience et compétences

Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à faire affaires avec des clients et des fournisseurs francophones et anglophones.

Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à travailler avec des membres de l'équipe francophone et anglophone.

Orientation client :
Vous aimez vous surpasser sans cesse pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Grand souci du détail :
Vous tenez à votre réputation de personne organisée et vous savez jongler avec plusieurs priorités à la fois tout en étant capable de changer de cap rapidement, au besoin.

Entregent :
Vous savez créer des relations d’exception et pouvez établir de solides relations professionnelles.

Résolution de problèmes :
Vous n’hésitez pas à sortir des sentiers battus pour trouver des solutions créatives.

Vous êtes adepte de l’égalitarisme, de l’audace et du sentiment d’appartenance.

Vous savez faire preuve d’empathie, d’une grande humanité et de curiosité.

Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif, mais pouvez également produire un travail de qualité en toute autonomie.

Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale

Capacité à travailler dans un environnement où les délais sont serrés et où tout va très vite

Ouverture d’esprit, enthousiasme,…