Représentant Service Client Amcor

Location: Granby

Devenez un acteur clé à Amcor en tant que représentant service à la clientèle, où vous gérerez le cycle complet des commandes dans un environnement dynamique. L'accent est mis sur votre expertise en service, résolution de problèmes et relations client.

Amcor, un leader dans l'industrie de l'emballage, recherche un représentant service à la clientèle ayant au moins 2 ans d'expérience. La maîtrise des outils comme SAP et , ainsi qu'une excellente communication en français et en anglais sont nécessaires pour exceller dans ce rôle. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients et d'améliorer continuellement leurs expériences avec notre service.

Key Responsibilities:

• Gérer le cycle des commandes de la saisie à la livraison

• Collaborer avec les équipes pour résoudre les retards

• Animer des revues de performance avec les clients

• Traitement des demandes et gestion des plaintes clients

• Identifier des pistes d'amélioration pour le service

Requirements:

• Diplôme pertinent et 2 ans d'expérience similaire

• Expérience avec SAP et  souhaitée

• Maîtrise de Microsoft Office, surtout Excel

• Bilingue français/anglais requis pour les interactions

• Compétences exceptionnelles en communication et relationnelles

Mettez à profit vos compétences en service client et en gestion des commandes chez Amcor pour contribuer à des solutions fiables.
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