Expert en Service Client

Rejoignez BNP Paribas à Montréal comme Expert en Service Client. Cette fonction clé exige des compétences en gestion des opérations et un engagement envers l'excellence.

Le candidat idéal agira en tant que lien vital pour nos clients dans le domaine des services bancaires. Avec 5 ans d'expérience dans le secteur et une maîtrise des langues, vous offrirez un service irréprochable et contribuerez à des projets importants avec nos équipes internes. Des compétences en service à la clientèle sont essentielles pour ce rôle.

Key Responsibilities:

• Agir comme interlocuteur privilégié pour les clients

• Gérer les requêtes et incidents des clients

• Préparer des rapports post-incident et des actions

• Assurer un service clientèle proactif

• Participer aux projets et réunions de l’équipe

Requirements:

• Diplôme universitaire en administration ou informatique

• 5 années d'expérience en service client

• Anglais et français courants, espagnol un plus

• Maîtrise de Microsoft Office et systèmes bancaires

• Capacité à travailler de manière autonome

Apportez votre expertise à BNP Paribas et soutenez nos clients à Montréal.
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