Représentant support technique bilingue

Location: Montreal

Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant où vous aurez l'occasion d'avoir un impact considérable sur un leader de l'industrie ?

Vous avez d'excellentes relations et un esprit créatif ?

Si c'est le cas, ce poste est peut-être fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un Junior Help Desk bilingue qui sera responsable du traitement des incidents et des demandes de service pour l'équipement des clients et de la facturation.

Contrat de 12 mois avec possibilité de prolongation

Avantages
-Localisation :
Montréal, Québec
-Taux de rémunération : 28 $/h
-Opportunités globales de croissance et de développement professionnels
- Poste hybride

Responsabilités
Rôles et responsabilités :
~Responsable de la fourniture d'une assistance aux utilisateurs et de la maintenance des niveaux de service informatique convenus.
Identifier les problèmes de production, répondre aux appels d'assistance des unités opérationnelles et gérer les incidents de production depuis le début jusqu'à la résolution.
Continuer à surveiller les applications et les systèmes et faire remonter les problèmes le cas échéant.

Qualifications
Les qualifications requises comprennent :

Expérience en soutien aux clients confrontés à des problèmes de production ;

Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication ;

Diplôme d’études collégiales ou techniques, ou l’équivalent.

Maîtrise de la communication avec les clients francophones et anglophones situés hors Québec.

Sommaire
Si ce poste vous convient, veuillez postuler en ligne sur
Remarque : seuls les candidats qualifiés seront contactés.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à  pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.