Technicien Service Après-Vente

Entrez dans l’équipe d'ALTEN Canada comme Technicien Service Après-Vente, en vous concentrant sur l'optimisation des processus de réclamation et le soutien client. Ce poste en environnement dynamique vous permet de valoriser votre autonomie tout en renforçant vos compétences professionnelles.

En tant que Technicien Service Après-Vente, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des réclamations en garantie et le soutien administratif. Vous serez chargé d’analyser la conformité, d’enregistrer les réclamations, et de conseiller les clients tout en maintenant des suivis rigoureux. Intégrez une entreprise qui privilégie l'expérience et le développement de ses employés.

Key Responsibilities:

• Analyser et vérifier les réclamations des clients

• Conseiller sur les politiques de garantie et les procédures

• Maintenir et mettre à jour les fichiers de validation

• Générer des rapports sur les coûts de garantie mensuels

• Assurer le suivi des garanties prolongées

Requirements:

• DEC requis dans une discipline pertinente

• Expérience en service à la clientèle et réclamations

• Bilinguisme avancé en français et anglais

• Compétences en Excel, Word et systèmes MRP

• Esprit d’équipe et autonomie dans les fonctions

Ajoutez votre savoir-faire à l’équipe ALTEN Canada pour contribuer à un service après-vente exceptionnel.
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