Oldcastle Gestionnaire Expérience Client

Location: Montreal

Rejoignez Oldcastle en tant que gestionnaire d'expérience client pour optimiser les interactions avec les clients. Ce poste clé sans équivalent garantit un service client de haute qualité.

Votre rôle en tant que gestionnaire de l'expérience client implique la supervision d'une équipe, assurant une réponse rapide aux besoins des clients. Vous collaborerez avec diverses équipes pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés. Ce poste est essentiel dans le pilotage d'une culture orientée vers le client, favorisant l'innovation et la fidélisation.

Key Responsibilities:

• Résoudre les problèmes clients efficacement

• Gérer communication avec clients via téléphone et email

• Former et soutenir l'équipe de service

• Garantir la propreté et l’ordre des espaces de travail

• Développer un environnement favor bis la prise de décision

Requirements:

• Baccalauréat ou expérience pertinente

• 3-5 ans dans un poste en service client

• Compétences en communication excellentes

• Connaissance des produits de construction un atout

• Capacité à se déplacer en Ontario selon besoins

Contribuez au succès d'Oldcastle grâce à vos compétences en gestion et service à la clientèle.
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