Coordonnateur, service clients – comptes majeurs

À ce poste, vous agirez comme personne-ressource auprès des comptes majeurs et travaillerez en collaboration avec les ventes ainsi que les achats dans un environnement dynamique à haut volume.

Vos responsabilités:

• Assurer le suivi quotidien des demandes et dossiers des comptes majeurs;
• Collaborer étroitement avec les représentants des ventes, le service à la clientèle et le département des achats afin d’assurer une expérience client fluide et efficace;
• Effectuer l’entrée de données et compléter différents gabarits (templates) pour les clients sur diverses plateformes;
• Soutenir l’équipe des ventes dans la préparation de documents, de soumissions et de communications clients;
• Participer à l’amélioration continue des processus du service à la clientèle et effectuer toute autre tâche administrative connexe liée au service à la clientèle.

• 3 à 5 ans d'expérience similaire;
• Polyvalence, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités;
• Rigueur, rapidité d’exécution et capacité à évoluer dans un environnement en croissance;
• Maîtrise du français et de l'anglais autant à l'oral qu'à l'écrit afin d'assurer une communication fluide avec les intervenants à l'extérieur de la province du Québec;
• Bonne connaissance de la suite Office, surtout Excel.

Des avantages diversifiés vous attendent :

• Rabais de 30% sur les achats en magasin;
• Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
• Environnement de travail convivial et dynamique;
• Horaires flexibles;
• Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.