Spécialiste E-commerce chez

Position: Spécialiste E-commerce chez Joseph Ribkoff
Location: Dorval

Faites la différence chez Joseph Ribkoff en tant que Spécialiste E-commerce à Dorval, en fournissant un service à la clientèle irréprochable. Votre rôle implique la gestion des demandes clients en français et en anglais.

Avec une expérience de deux ans en service à la clientèle, vous aiderez les clients avec leurs commandes, retours, et questions produits. Vous serez le point de contact essentiel pour garantir une expérience client de qualité dans le cadre e-commerce dynamique de notre entreprise. Ce rôle exige une compréhension des attentes d’une marque haut de gamme et un sens aigu du service.

Key Responsibilities:

• Répondre aux clients par téléphone, clavardage et courriel

• Gérer les commandes, les retours et les informations des produits

• Conseiller les clients sur les ajustements et la disponibilité

• Documenter les interactions avec précision

• Collaborer avec les équipes marketing et logistique

Requirements:

• 2 ans d’expérience en service à la clientèle, e-commerce apprécié

• Anglais et français maîtrisés, oral et écrit

• Excellentes compétences rédactionnelles et sens du ton

• Connaissance des plateformes e-commerce comme Gorgias

• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

Mettez vos compétences au service de Joseph Ribkoff et transformez l’expérience client dans le e-commerce.
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