Agent Service Client Proactio

Rejoignez Proactio à Montréal en tant qu'Agent Service Client ! Ce rôle temps plein implique d'assister les clients pour leurs réclamations par téléphone et courriel.

Vous travaillerez au centre-ville de Montréal dans un environnement flexible. En tant qu’agent, vous serez la première personne de contact pour aider les clients à travers leur processus de réclamation. Ce poste nécessite de l'autonomie, de l'empathie, ainsi qu'une excellente maîtrise du français.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel

• Cerner les besoins des clients selon leurs réclamations

• Fournir des informations sur le statut des demandes

• Guider les clients dans le processus de réclamation

• Effectuer des recherches et valider les informations pertinentes

Requirements:

• Minimum d'1 an d'expérience en service client

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit

• Bon sens de l'organisation et autonomie

• Empathie et capacité à travailler avec la clientèle

• Connaissance des logiciels Office et spécialisés

Développez votre carrière en service client avec Proactio à Montréal.
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