Bilingue Représentant Service Client à

Intégrez l’équipe de Securian Canada en tant que représentant bilingue du service à la clientèle à Montréal. Ce rôle se concentre sur la qualité et l'efficacité du service offert aux clients.

En tant que représentant bilingue, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients dans un environnement majoritairement en télétravail. Vous utiliserez vos compétences en communication en français et en anglais pour gérer efficacement les interactions et assurer une satisfaction client optimale. Ce poste exige une formation initiale et des compétences informatiques solides pour traiter les demandes rapidement.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes sur divers canaux de communication
• Évaluer et résoudre les demandes de manière efficace

• Utiliser les systèmes internes pour fournir des informations précises

• Consigner les demandes dans les systèmes appropriés

• Assurer un suivi des détails des certificats si nécessaire

Requirements:

• Diplôme d’études postsecondaires préférable

• Un an d’expérience dans un rôle similaire

• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale

• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils

• Bilinguisme essentiel : français et anglais

Rejoignez Securian Canada pour contribuer à offrir des solutions innovantes à nos clients.
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